为手机合同头痛不已，请大牛支招

sailing2014 · 发表于 2015-6-21 21:25

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大家好，如题本人的Vodafone手机合同到2015年9月到期，去年201411月我就写信捆了，没有收到vodafone的确认信但收到vodafone公司的电话，问我为什么要捆，并向我推销其他合同，当时我说考虑下，之后我打电话过去还是说要捆，vodafone工作人员同意了。今天我查了自己vodafone网上账户，他居然莫名其妙帮我延期到2016年9月份，很生气打电话去问，vodafone先是说没收到我捆的信，后来又说是我2014年和他们说要延长2年合同，每个月给我5块钱gutshein。天哪，他么怎么可以怎么欺负人，我从来没有和他们说过，请问我改怎么办。
如果用户真的要改合同或延长合同也应该收到vodafone的信或sms通知，不是吗？我也从来没有收到过他们任何延长我合同的通知。请大家帮忙想想办法，感觉人在海外这些事情都是被德国公司欺负。

messerfisch · 发表于 2015-6-21 22:01

兄弟，傻！

在德国不管干什么都要schriftliche bestaetigung！口头都是空！上了法庭只要书面的才有效果！

记得！祝好

蝴蝶的语言 · 发表于 2015-6-21 22:26

这事儿明白了就是他们在欺负你欺负你当时的不作为虽然你写了昆信但你并没有给自己留底我当初昆的时候留底不说挂号再电邮反正能对自己有利的地方全部都做了一遍就怕出各种幺蛾子这事儿你现在除了投诉基本没啥可做的了因为再昆你三个月的昆的时间都已经过期了要举证他们在欺骗你也是不容易的一件事没电话录音人根本不搭理你...现在的电信商客服那块就是流氓加无赖..

深知我心 · 发表于 2015-6-21 22:30

换个头

my120 · 发表于 2015-6-21 22:37

用prepaid卡吧，不用合同没有麻烦

sanny · 发表于 2015-6-22 07:52

可以到verbraucherschutzzentrum投诉，说不定有用

看看123 · 发表于 2015-6-22 08:20

我捆o2是用的网上模版，上面写着什么在捆的过程中已经全程录像，并务必不要再打电话骚扰我之类的。
你这个得联系律师了吧

幽雨听弦 · 发表于 2015-6-22 08:43

。。。。。你没有收到书面的通知，这就是说明你没有kun，这个东西是双方都必须有书面东西的，你单方面kun了，只是请求kun掉，这种结束合同需要vordafone的答复，你这个没有答复，说明你的合同仍然有效
你能证明你发了kun信吗？如果不能，律师新也不见得有用

wangdafa80 · 发表于 2015-6-22 09:05

本帖最后由 wangdafa80 于 2015-6-22 10:07 编辑

打电话说考虑下，然后你就惨了，应该再寄信或者传真再kun一次了，结果你没有，这次当教训吧，接到电话就是一顿不要，千万别留余地，别说考虑，最后挂电话就行了。

另外无数的德国人也被各大电话公司这么坑过，他们就是这种营销手段的，你还一点办法都没有。

kidkudo · 发表于 2015-6-22 09:14

你考虑一下作甚

直接说Nein

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