求助，包裹被退运

JasonHe05 · 发表于 2015-6-24 12:56

买的time家的postnl包裹，因为之前买过一个寄了20天就寄到了，一个多月后就又买了一个寄到同样的地址，同样的收件人，同样的电话。
下面是包裹的查询状态

我2月16号寄出，3月25号上海海关放行发往北京，从那时开始我的收件人就一直在联系北京和上海的中国邮政，邮政的员工说包裹已经丢失，无法查到在哪。
我叫time公司查包裹，说包裹没问题，后来又过了一个月包裹还是没有到，就开始追踪索赔，也一直没消息。
然后等到5月28号！！time家告诉我说因为地址不详，包裹被退运，可是我的地址，收件人，电话都是正确无误的，现在time家叫我支付55欧的退运费，我该怎么办啊各位大神？我的地址，收件人和电话都是正确的，而且EMS在送件的时候也没有电话短信我的收件人，就给我退回来了。
现在Time家也不给我包裹，也不给我向荷兰邮政申诉，我自己给荷兰邮政写了三封信，也没反应，好郁闷哪

JasonHe05 · 发表于 2015-6-24 12:58

而且包裹的托运状态里从来没有变成“外出派送”
是地址mypost4u，logistic europe, time24那家公司，这么多名字，都不知道哪一个是公司名

cherry0102 · 发表于 2015-6-24 13:49

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我是一朵花 · 发表于 2015-6-24 14:46

我以前有2次包裹被退运退到time公司怎么不收钱的呢？？？？

我是一朵花 · 发表于 2015-6-24 14:53

time明显在说慌如果是你的地址不对不会影响你收货只要你在相应的时间内联系国内邮政了他们就会按照你说的投递现在看这个图就是海关放行了又把你包裹收回去了。。。真是也蛮奇怪的

QQ糖豆 · 发表于 2015-6-24 16:02

为什么不走德国的快递至少还可以找到人，问问怎么回事。。荷兰比利时出问题连个客服都找不到严重表示同情

GILLIANLEE · 发表于 2015-6-26 18:32

time 骗子公司谁用谁倒霉

tianwang83 · 发表于 2015-6-27 15:57

我也遇到同样情况明明地址很清楚根本没有错客户一直没收到我都重新给客户发了申请追踪查询也是说地址不详给我退回来了收55退运费我就没付不要了送time了几盒奶粉就70欧我还要再付55欧而且奶粉日期也不好了

JasonHe05 · 发表于 2015-6-27 19:18

cherry0102 发表于 2015-6-24 13:49
打电话问一下EMS，包裹到了国内后好像都由EMS继续派送

一直在联系EMS，EMS说无法查到包裹在哪，说已经丢失

JasonHe05 · 发表于 2015-6-27 19:18

我是一朵花发表于 2015-6-24 14:46
我以前有2次包裹被退运退到time公司怎么不收钱的呢？？？？

可是我的地址是正确的啊，他们也不帮我去跟荷兰邮政申诉

JasonHe05 · 发表于 2015-6-27 19:19

我是一朵花发表于 2015-6-24 14:53
time明显在说慌如果是你的地址不对不会影响你收货只要你在相应的时间内联系国内邮政了他们就会按 ...

从包裹过了海关，就一直在联系EMS，EMS告诉我说包裹丢失了，然后过了很久就突然告诉我被退运了，好坑爹

JasonHe05 · 发表于 2015-6-27 19:20

QQ糖豆发表于 2015-6-24 16:02
为什么不走德国的快递至少还可以找到人，问问怎么回事。。荷兰比利时出问题连个客服都找不到严重表 ...

是的，以后再也不会通过TIME买荷兰邮政的包裹了

JasonHe05 · 发表于 2015-6-27 19:21

tianwang83 发表于 2015-6-27 15:57
我也遇到同样情况明明地址很清楚根本没有错客户一直没收到我都重新给客户发了申请追踪查询也是说 ...

跟我的情况一模一样！！可是我包裹将近200欧，好烦。。。除了要付55，还有退回我这里的3欧，还有再寄又要30多欧，而且奶粉快过期了。。

JasonHe05 · 发表于 2015-6-30 10:13

顶一下

JasonHe05 · 发表于 2015-7-2 00:03

JasonHe05 · 发表于 2015-7-7 09:39

我决定把包裹拿回来了，TIME家售后实在太烂了，他们只管收钱和寄包裹，以后都不会再用他们家的了，以后也不会用荷兰邮政了，申诉都没有办法

queence · 发表于 2015-7-7 11:55

JasonHe05 发表于 2015-7-7 08:39
我决定把包裹拿回来了，TIME家售后实在太烂了，他们只管收钱和寄包裹，以后都不会再用他们家的了，以后也不 ...

你多少公斤奶粉啊

JasonHe05 · 发表于 2015-7-7 13:03

queence 发表于 2015-7-7 11:55
你多少公斤奶粉啊

10盒，包裹一共10公斤吧，开始寄的邮费是32欧，退运费收了我61欧，现在再寄还要30多欧，无语了……

queence · 发表于 2015-7-7 16:16

JasonHe05 发表于 2015-7-7 12:03
10盒，包裹一共10公斤吧，开始寄的邮费是32欧，退运费收了我61欧，现在再寄还要30多欧，无语了……

10盒800克就退运？这么严格？！是上海海关？
我看很多人都12盒800克的邮寄。。。。

tianwang83 · 发表于 2015-7-12 00:33

queence 发表于 2015-7-7 16:16
10盒800克就退运？这么严格？！是上海海关？
我看很多人都12盒800克的邮寄。。。。

不是奶粉多被海关退运而是很诡异的 time给的说法是地址不详被退回来了地址明明很清楚。不知道哪门子邪了

queence · 发表于 2015-7-12 10:04

tianwang83 发表于 2015-7-11 23:33
不是奶粉多被海关退运而是很诡异的 time给的说法是地址不详被退回来了地址明明很清楚。不知道哪门子 ...

没有收件人手机号吗？

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cherry0102 cherry0102 当前离线积分 2 窥视卡雷达卡头像被屏蔽 TA的专栏	发表于 2015-6-24 13:49 \| 显示全部楼层全德超低价！Bpost比利时包裹极速体验；代收转寄免费仓储；EMS阳光清关安全可靠。提示: 作者被禁止或删除内容自动屏蔽
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