今天终于忍不住跟中国客户发火了。

ElleWoods

其实就是把界限定好了就没事了。
比如下班、度假期间，不谈工作。不用微信，只邮件往来。
时间长了，别人也就形成习惯了。
打电话这事，公司是包月的，LZ你可以固定某个时间给国内打电话解决问题。
能帮的地方就帮一下，毕竟都不容易，不能的也别破了自己的界限。

bjzjyang

阅~~

抓紧时间

国内如果要你在工作时间以外打电话什么的，你完全可以不理。
如果是上班时间，那就得看他是你多重要的客户了。如果你老板觉得是无所谓的客户，那你继续慢慢跟国内约时间啊要他们打过来，OK

幽雨听弦

国内的事情我曾经插手过，也是特别郁闷，后来我就撤了
国内完全是另外一个game，我时刻都觉得自己从火星来。也稍微分享一下我当时一个很短的经历，大家就当没事瞎看看

我们公司在国内的点接了一个国内的客户的项目，这个客户的总部在美国，欧洲区的总部在德国，和我们公司在美和德国的合作关系都是10年左右了，项目的技术负责人在相当长的时间里都是我的teamleiter，中间换人了（他elternzeit），他回来现在一直是他，就在我对面。公司在国内的点呢接到客户要求说必须和美德配置啥都一样，在国内做一套就行了。但是中德好多standard不一样，因此需要一些很小的改动，这个需要双方商量。中方技术负责人的英语不咋地，项目负责人英语不错，但技术不了解，总是打岔不说，而且问不到点上。德方的项目负责人和技术负责人都在柏林，两人的英语都OK。
此为背景。
由于双方交流不善，我被拉进去当翻译，加上这些技术也是我的thema，翻译起来比较轻松。其实就是公司内部不同的点而已，因此没那么正式，但毕竟有时差，一般都是德国的中饭前和中国的下班前打电话（我也不知道为啥这个时间～～）。一开始爽约就不说了，因为这个客户很重要，我得专门把这个时间空出来，结果中方那边联系不上，要不就是下午过来一个email说明天再说，今天太忙blabla。然后打电话的时候说的是ABC，等挂了电话发这边负责人群发email说今天说了ABC，国内那边就说不对啊，我们说的xyz，我了个去～关键我站在中间，只有我站在中间，这边同事虽不能说我翻译出了问题，但我自己仍然觉得责任重大，因此总是得后面追着国内打电话确认，人家还不耐烦要下班等等，打手机吧，进了地铁特别吵，而且信号时断时续。后来我们打电话人家直接在地铁里，我去，那个吵，我都直接用喊的，对方也听不见，说的都是钱好不，你迟20分钟赶地铁会死啊，NND
然后确认电话内容的email就由我来写了，中英德文对照。当时前后差不多两周，我啥都没干，就在各种电话。中方那边后来干脆扔过来让我们做了，这边说不行啊，国内standard啥的我们不知道啊，中方说你们都有单子了，就这里那里改一下就行了，靠～～

不留名

典型的文化差异。国内做事方式和德国完全不同。楼主要么适应，要嘛就别碰这一块。

是个锻炼，磨砺。

他不就是要打个电话吗？哎，真不必较真的。打呗。把他哄着，倾听诉求，回头把任务分摊到本来该管这些事的同事，提出明确要求。

JB2010

If you are lucky, you can meet 1 out of 10, who can understand the rule of the international business, even might know how to communicate in a professional way, not with 'qin' to start with at WORK, jesus! and those 10 are unfortunately entitled as 'export sales manager'(oh, no, dont mention the word' export').
well, its just how it is now! SCHADE

CarlZuckmayer

我也觉得你不应当把自己的私人联系方式给他们,
就要执行公事公办, 该写Email就写Email.
别惯着他们这臭毛病,
你有你自己的工作要做, 能给他们帮这个忙已经够意思了.

丸子小姐

还是不要对客户发脾气吧

雨中彩虹

说白了就是客户让你打个电话而已
这都不愿意，这么拽的资本是啥？
都是为了工作，人客户让你打电话也不是私事，你不愿搭理他，他也不见得想搭理你。

oedipuskevin

你太naive了