今天终于忍不住跟中国客户发火了。

fifi · 发表于 2015-7-28 17:14

fusion 发表于 2015-7-28 16:08
哈哈，可能，我们这行，国内客户还在迎合我们的阶段，国内客户一有啥要求，我们都一句，阿呀，这样改了 ...

总的来说欧洲客户还是很好伺候的啊。。。。我们搞个workshop，大家一起吃顿饭，然后人家就很满足的回去了。
日本客户我真心不懂，永远都这么有礼貌。。。。。我一个项目做完了，完全不懂他们是满意还是不满意。而且每次来还带手信，不是应该我们给客户送礼的么？

中国客户可怕的一点是，他们会入侵到我们的私人生活中。。。。真的不能太熟啊，等下要开始叫你带奶粉了。。。。。

fusion · 发表于 2015-7-28 17:21

fifi 发表于 2015-7-28 17:14
总的来说欧洲客户还是很好伺候的啊。。。。我们搞个workshop，大家一起吃顿饭，然后人家就很满足的回去 ...

欧洲客户的工程师还挺好对付的，吃吃喝喝，但欧洲客户尤其德国客户质检和einkauf可不容易对付。我觉得美国客户挺好的。日本客户没亲身体验过，不好评论

江南织造 · 发表于 2015-7-28 17:52

如果是我，什么个人的联系方式手机拉微信啦我是不会给的，但是如果他们觉得电话费贵，那我肯定会给他们打过去的，这个有什么好不乐意的，国内的人不是每个人的手机费公司都给报销的。

umzug2013 · 发表于 2015-7-28 18:12

fifi 发表于 2015-7-28 18:14
总的来说欧洲客户还是很好伺候的啊。。。。我们搞个workshop，大家一起吃顿饭，然后人家就很满足的回去 ...

带奶粉。

爱吃山楂片 · 发表于 2015-7-28 19:27

我们国内的同事每次都催的很急，我理解在国内需要很快的反应速度，但是我在德国这边还有好多活要干，所以有时候我都是拖着他们，楼主你以后也可以拖着他们，不用那么快的起反应

爱吃山楂片 · 发表于 2015-7-28 19:37

fifi 发表于 2015-7-28 18:14
总的来说欧洲客户还是很好伺候的啊。。。。我们搞个workshop，大家一起吃顿饭，然后人家就很满足的回去 ...

富姐说到点子上了，我已经帮国内带过好几次奶粉了

tinachi · 发表于 2015-7-28 20:10

本帖最后由 tinachi 于 2015-7-28 21:13 编辑

德国公司之间有件比较多啊。日后可查。发火的时候，先跟自己说，我可不可以再耐心些，慢慢的，会觉得自己的心性越来越好。这不仅是工作上同事之间，还对家庭，对孩子有好处，更有利于自己的健康。当我们生气时，多是因为觉得自己吃亏了，受委屈了，没被理解了，而忽略了对方的处境。说重一些，就是在这个时刻只考虑自己的感受，自私心性占了上风。越来越能控制自己的情绪，就是很大的成功。对对方宽容也是做善事。

zhiga_xi · 发表于 2015-7-28 20:45

万事有利必有弊吧。其实也可以把这些当成自己的一个机会。
国内很多是对人不对事，这边基本上是对事不对人。
其实国内客户合作好了，机会也会更多。

xianwubo · 发表于 2015-7-29 10:04

ithillad 发表于 2015-7-28 18:13
我所谓的供需关系纯粹帮忙和被帮，求人和被求的关系。我们一开始特别傻，想着是中国企业来德国做生意遇到 ...

其实你们的身份也等同于供应商，是让国内客户付钱买你们的服务。
对方老板付款请你们帮忙做事，中国老板的直接想法一般是“客户就是上帝”。他有任何问题都会要求你们及时作出解决，哪怕屁大点事。

ithillad · 发表于 2015-7-29 10:42

xianwubo 发表于 2015-7-29 11:04
其实你们的身份也等同于供应商，是让国内客户付钱买你们的服务。
对方老板付款请你们帮忙做事，中国老板 ...

这么说来是双方认知上的差异造成的矛盾了。我们觉得自己是好心帮忙，不是非要赚这个钱，有的时候还要请假飞去别的城市谈判，影响正常的工作和生活了。
奇怪的是我们的态度转变以后对方也变得客气起来，说话也礼貌多了，所以我们觉得和国内公司就该这么交往。估计他们觉得我们太凶了

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[职业生涯] 今天终于忍不住跟中国客户发火了。

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