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萍聚社区-德国热线-德国实用信息网»萍聚 › Business Information 中德国商用信息 › 欧洲供求 › 物流+电商+供应链 › 易优包裹退回来要交60欧吗？
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[物流] 易优包裹退回来要交60欧吗？

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发表于 2015-8-20 15:18 | 显示全部楼层 |阅读模式
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话说国内已经交了退运费，怎么易优还要收60欧包裹费用。

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david415de
荷兰皇家邮局退运费60欧确实太离谱了！建议自己写信PostNL或电话咨询吧！  发表于 2015-9-30 21:05
eupackage
退运，国内是不需要交费用的，和邮局讲一声，拒收就自动退回来了。退运费都是我们这边先垫付给PostNL，然后再找大家收的。bpost是30欧一个，DHL是直接推到您家，您自己当场付掉就好了。  发表于 2015-9-16 13:34
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发表于 2015-8-20 18:59 | 显示全部楼层
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也是碰到了一样的情况。我写邮件给他们 了。要他出示具体收费标准。太不要脸了

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eupackage
我的易优》收费说明》增值服务费用说明。或者直接点击 价目表，3个渠道的对比中都写明了各个渠道的退运费的。  发表于 2015-9-16 13:36
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★★洁身自好，预防艾滋病，青少年更应该注意！★★吸烟等于自杀和谋杀★★
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发表于 2015-8-20 19:59 | 显示全部楼层
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请问，为啥退啊？

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eupackage
70%都是客户拒收，还有不让清关的，包裹太大了，西安那边退了好几个回来。  发表于 2015-9-16 13:36
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发表于 2015-8-21 09:57 | 显示全部楼层
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几公斤的包裹啊？要交60欧元的退运费？
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 楼主| 发表于 2015-8-21 11:18 | 显示全部楼层
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一地圈圈儿 发表于 2015-8-20 19:59
请问，为啥退啊？

海关拒发
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 楼主| 发表于 2015-8-21 11:19 | 显示全部楼层
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lektinol 发表于 2015-8-21 09:57
几公斤的包裹啊？要交60欧元的退运费？

大概就14公斤
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发表于 2015-8-21 14:45 | 显示全部楼层
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请问里面是什么东西呀？为什么海关拒发？
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发表于 2015-8-21 15:01 | 显示全部楼层
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也被退运, 60欧 .... 而且是因为 PostNL 的错误导致的退运, 现在 EU 不理人, 碰到这种事 EU 办事效率就变得离谱的慢...
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发表于 2015-8-21 17:02 | 显示全部楼层
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我两个月前退运的包裹还没到。不知道到哪里去了
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发表于 2015-8-21 19:37 来自手机 | 显示全部楼层
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我七月份寄的包裹二十天左右就到了，不是易优

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eupackage
一个包裹说明不了任何问题，要看平均的时间统计才有意义。最快4天5天都碰到过，有什么意义呢？又不是所有的包裹都能5天到。  发表于 2015-9-16 13:38
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发表于 2015-8-22 08:52 | 显示全部楼层
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请问下都是哪些城市被退运啊，我知道前阵天津退过，

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eupackage
西安被退了好几个，一个客户的，包裹比较大。最近 苏州，杭州，南京，福州开始严查，也有退的。  发表于 2015-9-24 15:31
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发表于 2015-8-22 10:59 来自手机 | 显示全部楼层
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国内不应该交退运费，退运一般原则都是发件人交。能补税就尽量补税吧，只要不是狮子大开口，一般找找关系还是可以的
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发表于 2015-8-25 21:29 | 显示全部楼层
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5月底发的包裹，Eu这家最近终于给了个回复，说是退运了，包裹现在在荷兰，问什么时候能退回来，客服说不知道，要凑够一定数量才能返回。哎，服气了

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eupackage
他们8月一共退了2个批次，9月退了1个批次，估计下半旬还会再退1个批次的回来。  发表于 2015-9-16 13:40
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发表于 2015-8-26 00:49 | 显示全部楼层
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Tegro4 发表于 2015-8-25 20:29
5月底发的包裹，Eu这家最近终于给了个回复，说是退运了，包裹现在在荷兰，问什么时候能退回来，客服说不知 ...

哪个海关啊
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发表于 2015-8-26 09:47 | 显示全部楼层
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queence 发表于 2015-8-26 00:49
哪个海关啊

北京
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发表于 2015-8-26 10:24 | 显示全部楼层
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我也是。60欧太离谱了，而且退了半年才回来，估计里面东西已经不能用了，所以已经弃了
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发表于 2015-8-26 21:12 | 显示全部楼层
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我的一个包裹也是 EU 的6月份被海关退回，现在还没收到。问了 EU 说等他们通知，哎。真担心等收到了东西已经废了。
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发表于 2015-9-4 16:18 | 显示全部楼层
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问题我的包裹还是去年11月份的。到现在才通知刚退回到易优。。服务态度真是不敢恭维。到现在客服都没联系上。退运费用60欧。。也没个说法。反正现在就是不知道怎么办

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eupackage
去年的问题包裹？这个时间段的我们努力过找postnl理赔，我们已经解释过了，客户过了大半年才收到退运包裹，里面能用的也不能用了。可是他们回复，除非丢失才理赔，退回来了就不能理赔了。唉......我也希望没找到。  发表于 2015-9-24 15:39
eupackage
去年11月的才被退回来？确实挺久的，唉，这种包裹我们都希望就是找不到算丢失，这样至少能帮你弄个赔偿，找到了反而是个麻烦啊。。。  发表于 2015-9-16 13:42
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发表于 2015-9-16 13:37 | 显示全部楼层
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xffmq 发表于 2015-8-21 15:01
也被退运, 60欧 .... 而且是因为 PostNL 的错误导致的退运, 现在 EU 不理人, 碰到这种事 EU 办事效率就变得 ...

PostNL错误导致的退运？工单号多少啊？
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 楼主| 发表于 2015-9-16 14:07 | 显示全部楼层
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eupackage 发表于 2015-9-16 13:37
PostNL错误导致的退运？工单号多少啊？

到底是30欧还是60欧？

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eupackage
postnl 60欧，bpost 30欧，DHL 10/20/30欧不等。  发表于 2015-9-24 15:26
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发表于 2015-9-22 17:35 | 显示全部楼层
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eupackage 发表于 2015-9-16 13:37
PostNL错误导致的退运？工单号多少啊？

GJ15040100634

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xffmq
没有消息????  发表于 2015-9-30 11:49
eupackage
找到了，我稍后看看工单哈。  发表于 2015-9-24 15:30
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发表于 2015-9-30 11:53 | 显示全部楼层
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@eupackage: 说处理的，结果２个月没动静,  哎 ..........
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发表于 2015-9-30 21:23 | 显示全部楼层
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本帖最后由 david415de 于 2015-10-1 13:26 编辑

荷兰皇家邮局电话， +31 (0)88 868 68

自己问问退运费用，就知道他们有没有猫腻了
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发表于 2015-10-17 12:07 | 显示全部楼层
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xiaogong 发表于 2015-8-20 18:59
也是碰到了一样的情况。我写邮件给他们 了。要他出示具体收费标准。太不要脸了

我也遇到，很过分，其他家没有这么贵，还口口声声说什么签的合同就是这样价格
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发表于 2015-10-18 15:36 | 显示全部楼层
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缘木求愚 发表于 2015-10-17 12:07
我也遇到，很过分，其他家没有这么贵，还口口声声说什么签的合同就是这样价格

的确让人气愤，本来退运就已经很亏了，还来雪上加霜的收钱，要赚钱可以理解，但这种钱也赚！！！
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发表于 2015-11-12 16:24 | 显示全部楼层
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我六月也有个被国内退运的包裹，现在还没有消息，问了易优也没有什么用
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