DHL包裹不知去向，向大家求助

不要欺负我 · 发表于 2015-12-29 20:17

马上注册，结交更多好友，享用更多功能，让你轻松玩转社区。

您需要登录才可以下载或查看，没有账号？注册

x

19号邮寄了一个到汉堡的paket
但是网上追踪显示Sendung in das Ausland (USA)
Status vom Mo, 21.12.2015 02:43 Die Sendung wurde im Paketzentrum bearbeitet.
一直到今天，还是这个样子
去了邮寄包裹的地方，人家说，网上显示什么就是什么，他们也没办法
让自己打电话
向大家求助，应该怎么办啊

panorama · 发表于 2015-12-29 22:12

邮局的人已经告诉你了，自己打电话，你不打dhl的客服电话，来论坛求助，论坛里难道有dhl的高管？

jennybigapple · 发表于 2015-12-29 22:16

做包裹调查 google DHL Nachforschung。如果邮寄凭证还在的话。

erichfang · 发表于 2015-12-29 22:53

我之前也有一单这样，都申通调查了，过两天朋友跟我说东西收到了。有时候是他们没更新

不要欺负我 · 发表于 2016-1-18 00:32

事情解决了，来回复一下，给遇到同样问题的人一个参考。
1月13号，朋友回复收到包裹了

12月19号邮寄了一个到汉堡的包裹，然后就没有在意了
之后，朋友告诉我，网站上显示，包裹的目的地是美国
我去网站上看了，也是这样
因为正好遇到圣诞假期，时间就长了一些
后来，我去了邮寄包裹的地方，就是一个面包房的小角落
人家说，网上显示什么就是什么，他们也没办法
让自己打电话
因为我自己德语不好，打电话，也要麻烦朋友帮忙
然后就来论坛咨询了

在DHL网站上找了很久也没有找到客服电话
朋友说，网站上没有明显的电话，就是说明人家不欢迎你打电话
后来电话也没有打

在网站上又找到一个信息提示
7个工作日之后，就可以在网站上申请调查，赔偿
我让朋友帮忙填写了那个网站的信息

过了几天，收到他们的回复邮件
需要把邮寄时的小票，上面有包裹号码的，复印一份，邮寄
幸亏当时都保留了
把这个复印件邮寄了之后
又收到了他们的邮件回复
需要把包裹里的东西的价格凭证复印件，邮寄一份

由于这个包裹里的东西是朋友的，价格凭证也需要她提供
在漫长的等待价格凭证的7天之后
朋友竟然奇迹般的收到包裹了

这个事情我也终于放心了

DHL号码
paketsendung 0180 5 3452255*
express 0180 5 345300*

账号		自动登录	找回密码
密码			注册

萍聚头条

DHL包裹不知去向，向大家求助

马上注册，结交更多好友，享用更多功能，让你轻松玩转社区。