Gebührenfrei信用卡被盗用，怎么追回被盗款项

清清水影 · 发表于 2016-1-27 21:21

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最近gebührenfrei的信用卡被盗刷，当时银行主动联系我及时冻结，并且换了新卡，当时和工作人员核对了被盗刷的消费记录，但是现在查看transaktion这些记录还是存在的，大概600欧，又打电话过去了，说是让我等2月初的账单，如果到时候还有这些记录再联系他们。这个意思是银行会主动归还被盗的款项吗？追回的话一般会有什么程序？了解的同胞麻烦告知一下

dolc · 发表于 2016-1-27 22:58

http://www.dolc.de/thread-1887116-1-1.html

清清水影 · 发表于 2016-1-27 23:32

dolc 发表于 2016-1-27 22:58
http://www.dolc.de/thread-1887116-1-1.html

多谢回复，我的情况比那位楼主好点，银行已经知道那些是被盗的，我就再等几日看看他们的处理吧，不退也找律师去

z.sun · 发表于 2016-2-1 20:50

本帖最后由 z.sun 于 2016-2-1 20:53 编辑

当初信用卡没有丢失,但是莫名其妙被连续多次划走800多欧.发觉后立刻去银行说明情况.银行告知:必须去警察局Anzeige,然后把警察出具的证明交给银行,同时把恶意划走的款项逐条列出清单交给银行.银行核实后将追回所有款项.按银行要求逐步办理了.银行速度比较快,立即作废旧卡更换新卡,大概两周左右钱全部回到帐户.警察叔叔半年后来信告知:本次信用卡欺诈案无法破案,将来有进展了,会再通知.
以上个人经验,仅供参考.

limbo · 发表于 2016-2-1 21:21

z.sun 发表于 2016-2-1 20:50
当初信用卡没有丢失,但是莫名其妙被连续多次划走800多欧.发觉后立刻去银行说明情况.银行告知:必须去警察局A ...

德国警察可以忽略了

ngqg · 发表于 2016-2-1 21:23

好象填了他们一个表格,冻结银行卡,更换新的,钱也退的.

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