o2迁网，新家无服务 如何kun

lecokey

因为搬新家，新家暂时没有o2的网络服务，原本有o2的合同到2017年的，请问这样怎么kun o2的网络？

live

你这个属于 Sonderkündigungsrecht bei DSL Umzug
根据 2012年5月10日之后的 Telekommunikationsgesetz，如果新家没有开通o2，即 Prüfung der DSL Verfügbarkeit ist negativ，或者带宽明显不够 ein Internetanschluss mit geringerer Bandbreite geschaltet，你可以要求在三个月内解约 den Vertrag mit einer Frist von 3 Monaten kündigen。

写昆书时题目写 Sonderkündigung wegen negativer DSL Verfügbarkeit

lecokey

live 发表于 2016-4-15 15:16
你这个属于 Sonderkündigungsrecht bei DSL Umzug
根据 2012年5月10日之后的 Telekommunikationsgesetz， ...

谢谢啦，不过刚打过电话跟他们说了一下，他们员工态度真的相当傲慢和恶劣，说根本没有Sonderkündigung，过一下还直接把电话给挂了

live

lecokey 发表于 2016-4-15 16:52
谢谢啦，不过刚打过电话跟他们说了一下，他们员工态度真的相当傲慢和恶劣，说根本没有Sonderkündigung， ...

他们的客服服务质量差是闻名的，你根本不必跟他们废话。直接发传真或挂号信昆，你是有法律保障的，他们要是不就范，可以告他们。