说说最近4个手机和移动网Kündigung的情况

上海老爷叔 · 发表于 2016-4-24 10:24

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本帖最后由上海老爷叔于 2016-4-24 10:26 编辑

4月6日传真发了4个Kündigung，2个给Vodafone, 1个给MD; 还有一个O2.
我写明了请直接给我发确认，不要再让我打电话确认。
Vodafone最爽气，第二天就发了Email确认，没写让回拨电话。评5分。
过了5天，收到了MD的邮寄确认信，只写了句：关于合同，我们还有些问题，请拨电话XXXXX，当然不理了。评3分。

最诡异的是O2，没动静，于是15号又发了个传真，说4月6日传真发了Kündigung给你，很遗憾至今没收到你书面确认，请尽快发我。这次还算不慢，20号收到了他2封信，一封是抱歉之类。一封也没明说确认，信封还标注了是重要文件，只说我们已经收到你昆信，合同将在xxxx结束，我们为你准备了另一个优惠合同云云，请拨电话XXXXX。评2分。

只针对本人Kündigung的处理情况评分啊，有不同意见请勿拍砖啊，哈哈。。。。。

live · 发表于 2016-4-24 11:05

MD可以直接在网上昆，无需发传真。
o2号称也可以在网上昆，但实际上要你再拨打一个确认电话，而那个电话我打了好几次，没接通过一次，后来我直接发传真昆了。

crazymoon · 发表于 2016-4-24 12:58

说明vdf最不缺客户。。。

紫色火 · 发表于 2016-4-25 09:49

目前沃达丰很火了，说实话我不认为所有的运营商的经营模式都一样，o2有的时候耍流氓也跟他自己的模式有关系。可能从这点上说，沃达丰不太需要这么做。

卷饼狂热分子 · 发表于 2016-4-25 11:08

上次kun沃达丰直接发来一个短信确认，也完全没有废话

northwester · 发表于 2016-4-25 17:29

live 发表于 2016-4-24 11:05
MD可以直接在网上昆，无需发传真。
o2号称也可以在网上昆，但实际上要你再拨打一个确认电话，而那个电话我 ...

o2恐怕把钱都省在客服上了，我有一回等了40分钟才接通，我都怀疑只有一个接电话的

G旋律 · 发表于 2016-5-1 19:57

O2是我用这么多年最烂的。电信沃达丰还有Unitymedia都还好。

shybel2014 · 发表于 2016-5-2 09:59

live 发表于 2016-4-24 11:05
MD可以直接在网上昆，无需发传真。
o2号称也可以在网上昆，但实际上要你再拨打一个确认电话，而那个电话我 ...

1&1呢？

live · 发表于 2016-5-2 10:00

shybel2014 发表于 2016-5-2 09:59
1&1呢？

1und1可以在 vertrag.1und1.de 直接解约，然后需要打个电话确认。

shybel2014 · 发表于 2016-5-2 10:02

live 发表于 2016-5-2 10:00
1und1可以在 vertrag.1und1.de 直接解约，然后需要打个电话确认。

谢谢

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