求助一下有关ab in den Urlaub网站上取消旅行的事情

gagaleonwoo

楼主5月27日晚上21点50分在ab in den Urlaub网站定购了一个7月初的Pauschalreise (其实当时并没有打算订这个，只是想走到最后一步看看价格以及输入的Gutschein code有没有用，没想到ab in den Urlaub网站根本没有输入账号或者给出最终价格这一步，直接就生成了账单发到邮箱）。楼主在同一天22点33分在网站上取消了旅行。今天下午（5月30日）收到了ab in den Urlaub的邮件，说根据他们的AGB，取消需要付总费用的60%大概500欧。
请问一下法律版的各位，第一我没有在任何合同上签字，只是在网上输入了个人信息，这样是否也算合同成立？按照这种说法，任何人在ab in den Urlaub输入其他人的信息，都可以相当于签署了合同而强制付费？
第二即使这种不用签字的合同合法，是否一点widerruf的时间都不给呢？我在网上定Reise和取消的时间间隔只有40分钟左右。请问一般旅游产品widerruf的时间是多少？
多谢各位法版的高人给予关于这个问题解决方法的建议。
如果实在没有办法，只有自认倒霉交钱了事。

宝宝猪

Bei Pauschalreisen verstecken Anbieter in ihren Allgemeinen Geschaeftsbedingungen oft eine Art Tabelle, wann eine Stornierung wie viel kostet. Diese Storno-Staffel soll widerspiegeln, mit welcher Wahrscheinlichkeit eine Reise weiterverkauft werden kann und welche Kosten dabei entstehen.

Das Problem: "Niemand macht das tatsaechlich so", weiss Reiserechtler Paul Degott. Tatsaechlich sei es so, dass viele Veranstalter sich bei den Angaben an ihrer Konkurrenz orientieren. Im Einzelfall koennen sie meist nicht nachweisen, dass durch die Stornierung tatsaechlich ein Schaden entstanden ist, der den faelligen Stornierungsgebuehren entspricht. "Und genau das ist es auch, was diese Gebuehren so angreifbar macht", sagt Degott.

So gab es mehrere Gerichtsverfahren, bei denen Reiseveranstalter und Kunden um die Hoehe der Stornogebuehren stritten. Die Gerichte zwangen die Veranstalter jedes Mal, genau vorzurechnen, welche Kosten durch die Stornierung entstanden waren – was sie also an Fluggesellschaften, Hotels oder Mietwagenfirmen hatten zahlen muessen.

In den meisten Faellen mussten Veranstalter, die ihren Kunden zu hohe Gebuehren berechnet hatten, entsprechend erstatten. Es lohnt sich also, genau hinzuschauen und nicht gleich brav zu bezahlen.

宝宝猪

Bei Pauschalreisen gibt es kein Widerrufsrecht， Pauschalreisen 不属于一般旅游产品，所有网上的全包的那种旅游最好不要定，价钱虽然便宜但是无法取消。

你这种情况，和网站说什么都没用，要想维权只能找律师。目前对你有利的有2条。

1。你坚持自己没定，不是Widerruf 而是 Anfechtung。一般网站在最后确认购买的时候，那个提交按钮上都有 ·kostenpflichtig bestellen· 之类的字样，如果这个网站没有，告网站不符合规范，刻意误导顾客什么的。具体怎么告有利可以和律师商量。

2。如果网站钻法律空子，第一种办法行不通那么就要对方出示他们因为你的取消而遭到损失的证明。如果拿不出他们以你的名义定机票火车旅馆等的收据，那就表示对方并无损失，无损失你就不用赔偿，取消费也就最多给个15-30欧的 Bearbeitungsgebühr，类似的案例在法院判过很多次了，基本上都是顾客稳赢的。除非，对方真的在40分钟之类，帮你把所有东西都定全了且有凭据在手，但这可能性真的非常非常小。

gagaleonwoo

宝宝猪 发表于 2016-5-31 16:00
Bei Pauschalreisen gibt es kein Widerrufsrecht， Pauschalreisen 不属于一般旅游产品，所有网上的全包的 ...

十分感谢，你给出的建议非常有用。

marymary

gagaleonwoo 发表于 2016-6-1 10:19
十分感谢，你给出的建议非常有用。

遇到同样的情况，请问楼主最后的解决方案是什么，谢谢啦！

dxlzxqxq

唉，我当时就直接叫了600欧认了栽。。不过现在有个好消息，就是这个公司破产了，真是大快人心啊

meatt

我前两天跟您遇到一个情况，预订后我立马取消了订单，随后收到网站邮件要求我支付百分之百的罚款（不是百分之40)。我想问一问您最后怎么解决的呢？因为这个我真的很烦恼这两天，如果您看到能回复一下么，不甚感谢！