DHL十天没更新状态了该怎办

longxi · 发表于 2016-6-14 11:08

小女子德语不好，网上也没搜索到这情况的解决办法，特此请教。
如图所示，此Paket从本月3号起就一直都显示这个状态了。今天14号都不知道我的货物究竟在哪里了。我该怎么办？请问多少天能索赔？怎样索赔？（网上填表还是拿着收据去邮局填？）

几维鸟 · 发表于 2016-6-14 11:15

不是已经投递成功了么？Retour？

wangdafa80 · 发表于 2016-6-14 11:30

明显Retour的包裹啊，在哪家买的问下一段的跟踪号。

panorama · 发表于 2016-6-14 11:45

已投递成功，状态当然不会再更新。

longxi · 发表于 2016-6-14 14:57

几维鸟发表于 2016-6-14 12:15
不是已经投递成功了么？Retour？

吓坏我了！马上跑去邮局，他们给了我电话。打过去说已经寄去了一家德国公司。

天啊！我发誓我绝对无写错地址。发货收获地址是China Volksrepublic然后中文。收件人也是些中文名。怎么把我货物寄去德国某公司。还签收。

wystan · 发表于 2016-6-14 15:06

本帖最后由 wystan 于 2016-6-14 16:09 编辑

这就是先寄到转运公司转运公司再贴上国际运单往国内寄
你这查的就是第一段的第二段怎么查得去问你的转运公司

longxi · 发表于 2016-6-14 16:31

wystan 发表于 2016-6-14 16:06
这就是先寄到转运公司转运公司再贴上国际运单往国内寄
你这查的就是第一段的第二段怎么查得去问你的转运 ...

我不是代购哪里。不明白什么转运公司。我是直接拿着箱子跑去邮局填单，交43.99欧元寄出去的。

wolfs-lin · 发表于 2016-6-14 19:38

longxi 发表于 2016-6-14 17:31
我不是代购哪里。不明白什么转运公司。我是直接拿着箱子跑去邮局填单，交43.99欧元寄出去的。

DHL的包裹寄到法兰克福后会生成ck 追踪编码。再去ems 中国邮政网站追踪查询。

longxi · 发表于 2016-6-14 23:36

wolfs-lin 发表于 2016-6-14 20:38
DHL的包裹寄到法兰克福后会生成ck 追踪编码。再去ems 中国邮政网站追踪查询。

上次我也有一个提示去中国邮政网站查询的步骤。但这次直接把我包裹乱寄，还被人乱签收了。

wangdafa80 · 发表于 2016-6-15 07:31

楼主咋就不明白呢，这个到了法兰就有新的追踪号码了。去问新的号码，你德语不好，大家打的中文看的懂吧。

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