度假时生病，什么情况下可以让酒店负责？

mandy161717

外出度假时，若是在酒店生病了，只有在完全确认生病是由酒店方导致的，那就可以在旅行结束以后拿回看病的费用。但是这样的事情其实很难发生。因为只有在超过10%的客人出现相同的症状时，酒店方才会承担这一责任。

现有的一个例子是，一家人在土耳其度假了2天，一家人都出现了严重的腹泻和呕吐状况，而他们几乎大部分的时间都是在酒店的房间里度过的。这家人将问题归因于存在缺陷的污水净化设备，而酒店提供的所谓的可饮用的海水是不干净的。他们认为这次的旅行很槽糕，并控告了这家酒店。

尽管这家酒店的污水净化设备确实有问题，但法庭的宣判结果是，这家人败诉。这家酒店也是在这家人离开以后才得知这个问题的。此前酒店在做饮用水测试时并没有发现被污染过的情况。几个客人的生病也可能是相互传染导致的，这属于一般性的疾病。在全部住店的691名的客人中只有38位客人生病。


新闻来源：德文媒体


我想说的是，碰到类似情况，即使无法让酒店负多少责，但我们也可以提出不满，让他们去改善应具备的基本条件和服务。