易欧洲的秤是不是有问题

mainlife · 发表于 2016-7-8 09:37

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以前一直寄time家postnl，从来没超重过，涨价了用不起了，换了易欧洲的ems试试，第一次寄就超重，我自己用的秤没换啊

askbill · 发表于 2016-7-8 10:26

现在没有一个物流靠谱的，要是能有一个做得好的出现，其他的估计几个月都能倒闭了

易欧洲 · 发表于 2016-7-8 13:38

如果你的包裹还在我们仓库，你可以选择复秤。复秤的服务费是4欧，如果我们称错了，我们支付您4欧，如果你确实超重了，你支付这4欧给我们。我们一直都是这个规则。

mainlife · 发表于 2016-7-8 14:21

易欧洲发表于 2016-7-8 13:38
如果你的包裹还在我们仓库，你可以选择复秤。复秤的服务费是4欧，如果我们称错了，我们支付您4欧，如果你确 ...

我想问下你们称重是入库时还是出库时，我预留了100g的空间给你们贴境外单，我在你们网站上没看到相关提示。你们的境外单大概是多少克？麻烦你们在dolc或者网站上给个说明

易欧洲 · 发表于 2016-7-8 15:27

mainlife 发表于 2016-7-8 14:21
我想问下你们称重是入库时还是出库时，我预留了100g的空间给你们贴境外单，我在你们网站上没看到相关提示 ...

我们在我们易欧洲网站填单的第一步的最上方就用红色加粗字体提醒客户预留0.1kg的重量给我们贴单。而实际我们是按照入库重量来计算的，并且我们公司也有一定程度的抹零宽容度。

黑白地带 · 发表于 2016-7-8 20:59

一直用易欧洲，没有这个超重门事情发生过，感觉挺靠谱的啊

mainlife · 发表于 2016-7-8 22:08

本帖最后由 mainlife 于 2016-7-8 22:15 编辑

易欧洲发表于 2016-7-8 15:27
我们在我们易欧洲网站填单的第一步的最上方就用红色加粗字体提醒客户预留0.1kg的重量给我们贴单。而实际 ...

那我就奇怪了为什么我预留了100g还超重，我同样的秤用别人家的就不超，复秤的话得我本人在场去邮局复秤啊，得保证复秤的是我的不增不减的原箱，再说你这秤要是不准称100次不也是超重，我复秤一次再扔4欧下去？

夏落幼 · 发表于 2016-7-9 10:55

易欧洲是易优吗？

mainlife · 发表于 2016-7-9 13:55

夏落幼发表于 2016-7-9 10:55
易欧洲是易优吗？

好像是两家

zjingsdu2006 · 发表于 2016-11-11 11:40

time家是哪家啊？好用吗。易欧洲越来越烂了

心静则安 · 发表于 2016-11-11 12:30

寄包裹用易欧洲的，一直没有称不准的问题啊。我觉得还是预留多点重量的好。有时候在家称3,9公斤，到了邮局称上出现4,0860.

qiqi99 · 发表于 2017-1-17 12:54

易欧洲非常垃圾，客服基本不理人，淘宝评价差评是被屏蔽的，我11月23，12月7日上飞机的五个包裹无影无踪，后发一个月的都到了，客服万年一律的年底包裹多，一个梗可以从10月用到来年一月，糖塞的功力非一般可比！价格不断上涨，物流速度和服务态度不断变差，寒了老顾客的心，再也不会用了！！！
现在转用优拜物流，起码客服态度不错，还能上门取货

绿皮车嘟嘟嘟 · 发表于 2017-1-17 14:48

夏落幼发表于 2016-7-9 09:55
易欧洲是易优吗？

不是，易优还是挺靠谱的

也怪自己贪了几欧的便宜，从易优换到易欧洲

TMD简直想爆粗，易欧洲的服务太差劲了

自己的包裹不给看国际运单，多次阻挠，背后有什么鬼？

绿皮车嘟嘟嘟 · 发表于 2017-1-17 14:48

zjingsdu2006 发表于 2016-11-11 10:40
time家是哪家啊？好用吗。易欧洲越来越烂了

确实，尤其是服务态度，及其差劲

sukisan · 发表于 2017-1-18 12:44

楼主寄的时候没问下邮局有多重吗？我最近寄的一个在家称是6.7公斤，到邮局也是6.7公斤。复称的话，易欧洲要换过另一把称，这样才算公正啊！

mainlife · 发表于 2017-1-19 11:03

sukisan 发表于 2017-1-18 11:44
楼主寄的时候没问下邮局有多重吗？我最近寄的一个在家称是6.7公斤，到邮局也是6.7公斤。复称的话，易欧洲要 ...

到了转运公司怎么称，称出来多少，还不是他们说了算，我留200g空间差不多就没问题了，易欧洲网站上说的100g根本不够，他们称的准不准天知道了

mainlife · 发表于 2017-1-19 12:34

sukisan 发表于 2017-1-18 11:44
楼主寄的时候没问下邮局有多重吗？我最近寄的一个在家称是6.7公斤，到邮局也是6.7公斤。复称的话，易欧洲要 ...

前两天的一个留了200g空余，今天又提示超重了，看来保险起见下次得留300g

sukisan · 发表于 2017-1-19 13:44

本帖最后由 sukisan 于 2017-1-19 16:39 编辑

mainlife 发表于 2017-1-19 10:03
到了转运公司怎么称，称出来多少，还不是他们说了算，我留200g空间差不多就没问题了，易欧洲网站上说的10 ...

没，就是心里有个数，比较下究竟自己的称准不准嘛～易欧洲以前也寄过不少没试过超，这次走他家的包税线是6.7公斤，以前寄的多是6.7或6.8的样子，到邮局称也是差不多，邮局的还精准到个位数，易欧洲没说过超重，那你下次预留多一点吧，也留意下邮局称出来的重量，拍个照也行啊！那就有证有据啦……人家老板翻墙来看啦～注意素质

Totoro2014 · 发表于 2017-1-19 17:39

我用易欧洲好几年啦都没出现过超重情况，很偶尔很偶尔有一两次，也是我自己知道有些危险但是还是冒险寄的，因为知道可以积分抵扣~但是阳光清关包裹不能积分抵扣，所以一定得小心~我在家称的5.95公斤的到他们公司都没出现过问题哎~

宝宝贝贝 · 发表于 2017-1-20 03:05

翻墙来看的人的素质也不怎么样，拽的二五八万的，本来就是要赚这份钱，也赚到了。有了问题还不能让人问让人说。自己没预计到问题那还有啥好说的。德国转运公司不少，也有公司年前保税包邮速度很快的，有慢的也直接微信道歉的。
他家道歉信后紧跟这么一份，自家聊聊看了就得了，发圈里真不明白啥想法，也让人看看他的素质？

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