写工作邮件时，要避免的8项大错误

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在工作场合中，除了电话沟通外，最常使用的交流方式可能就是通过写邮件。但是工作时，由于场合的特殊性，有些方面应该特别注意下，避免一些可能发生的错误。

1. Die falsche Schrift
选择错误的字体。一些看起来非常不正式的字体并不推荐用在工作邮件中，比如 Comic Sans ，也不推荐在邮件的签名处使用这样的字体。并且在邮件中，推荐字体的颜色只为黑色。字体大小也要统一规范，让整封邮件看起来干净又简单。


2. Keine Signatur oder schlampige Signatur
没有签名，或者是草草的签名。这样会让寄信人看起来既不专业又不正式，对他人也不够尊重。
并且应该及时更新签名下面的信息，比如新的电话号码，传真号码等。


3. Die Ansprache
到底是应该用Du 还是 Sie?这的确值得好好考虑一下，也值得在写邮件前对此问题想两遍。
另外，要注意保持邮件中称呼的统一性，也就是称呼应该始终保持一致。


4.  Empfänger, CC und BCC
CC 表示 “抄送他人”， 也就是可见的其他收信者；而BCC虽然也是表示“抄送他人”，但是为不可见的其他收信者，也被称为“密件抄送”。
除了不应该将CC 和 BCC 这两张收件地址弄混以外，职场方面应该慎用BCC，以此避免不必要的麻烦等。


5. Der Betreff
标题应该简明扼要，应该尽量包括五个 W  (Wer, Wie, Was, Wo, Wann) ，也就是时间，人为，地点，事情和方式。千万不要写成„Grüße von...“  或者 „Ein herzliches Hallo..“ 。
如果不是尤为紧急或者严重的事情，千万不要全部用大写。如果全部用大写字母，会让人误会发件人在怒吼。


6. Die Struktur
要注意信件结构。除了要适当断句和空行外，一定要按逻辑分段，尽量让对方看起来最明了。如果对方常常用手机阅读邮件的话，还应该考虑使用适合手机显示器的格式。
另外，如果是第一次与收件人联系，还应该在开头进行一下简短的自我介绍。


7.  Auf den Ton kommt es an
我们都知道：书面对话比面对面的交流更困难，因为书面对话常常缺乏面部表情和肢体语言。但是尽管是这样，还是不推荐在邮件上使用表情符号。如果用了，将是工作上的一项大失误。尤其是在一些比较保守的行业中，邮件上的表情符号是非常不能被接受的。


8. Alles zur richtigen Zeit
请在工作时间内向对方发送邮件。设想一下，如果客户在凌晨三点接到工作方面的邮件，那么客户不会觉得发件者工作异常勤奋，只会觉得这是一种骚扰。所以，职场上的邮件一定要在工作时间内发送。

lsht193

字体统一 最好Arial
第二次开始回复邮件不要添加签名
有目的性和指向性的回复 慎用全体回复

金色的秋天

tree5211

埃尔伯特

德国人写邮件，好像很喜欢用感叹号，和大写啊

让人感觉很没礼貌啊

不过后来问德国人，德国人说，感叹号是表示要注意而已。。。

还是觉得德国人很粗鲁啊