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jeffrey641 · 发表于 2016-8-22 22:51

live 发表于 2016-8-22 21:40
不用做什么，耐心等待。

你好我收到邮件说无法携号转网，我直接回复"ich möchte eine neue Number kostenlos."可以吗？还是需要怎样操作？

live · 发表于 2016-8-23 06:12

可以。

covertk1987 · 发表于 2016-8-23 10:20

你好，我上个星期三已经在网上订了卡，可是到现在都还没有来信，这是怎么回事呢？不是说三天就会到么？

live · 发表于 2016-8-23 10:22

covertk1987 发表于 2016-8-23 10:20
你好，我上个星期三已经在网上订了卡，可是到现在都还没有来信，这是怎么回事呢？不是说三天就会到么？

你收到邮件确认了吗？
如果收到，有可能邮递员没找到你把卡退回去了，你尽快打电话客户服务问问。

covertk1987 · 发表于 2016-8-23 19:11

live 发表于 2016-8-23 10:22
你收到邮件确认了吗？
如果收到，有可能邮递员没找到你把卡退回去了，你尽快打电话客户服务问问。

没有收到邮件确认。

covertk1987 · 发表于 2016-8-23 19:11

live 发表于 2016-8-23 10:22
你收到邮件确认了吗？
如果收到，有可能邮递员没找到你把卡退回去了，你尽快打电话客户服务问问。

客户电话是多少呢？

live · 发表于 2016-8-23 21:40

covertk1987 发表于 2016-8-23 19:11
没有收到邮件确认。

这说明你的卡就没有订上。网上发出订单后马上就会收到确认邮件，网上管理账户密码等信息。

jeffrey641 · 发表于 2016-8-23 21:46

jeffrey641 发表于 2016-8-22 22:51
你好我收到邮件说无法携号转网，我直接回复"ich möchte eine neue Number kostenlos."可以吗？还是 ...

一天了没有得到任何答复啊

covertk1987 · 发表于 2016-8-26 12:35

你好，我确认邮件已经收到了，现在是第三天，卡还没收到，我要去打电话问问吗？

live · 发表于 2016-8-26 12:36

covertk1987 发表于 2016-8-26 12:35
你好，我确认邮件已经收到了，现在是第三天，卡还没收到，我要去打电话问问吗？

可以问问。

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