多谢大家已经解决：与ikea的纠纷

爱的脚步 · 发表于 2016-7-22 16:23

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本帖最后由爱的脚步于 2016-7-23 19:17 编辑

已经退货了！

大家都听说Malm系列在美国召回的事情吧。我们于2015年在法兰的ikea买了一大一小两个抽屉柜。在听说美国召回事件后我们决定把柜子退回去，因为ikea明确的退货条款是2014年以后买的家具可以任何时间任何地方无条件退回。我们昨天把柜子拉到法兰退货，可是ikea拒绝退货，理由是不承认ikea的退货条款。
我回来在网上查退货条款，还有hotline，所有ikea的aussage都是无条件退货。请问太有才了或着其他的朋友们，我现在该怎样跟ikea继续退货这件事情？

元昊他姐 · 发表于 2016-7-22 19:33

ikea退货不是一向爽快吗你打了她家hotline吗
还以为只有moemax之流爱耍赖没想到ikea也这么尿性

mymy365 · 发表于 2016-7-22 16:43

没有听说德国也召回

爱的脚步 · 发表于 2016-7-22 16:46

mymy365 发表于 2016-7-22 17:43
没有听说德国也召回

德国是不召回。但是德国有无条件退货条款！

Bernie · 发表于 2016-7-22 16:53

爱的脚步发表于 2016-7-22 17:46
德国是不召回。但是德国有无条件退货条款！

好像有时间限制的，

panorama · 发表于 2016-7-22 16:56

原始Rechnung带了吗？

爱的脚步 · 发表于 2016-7-22 17:00

Bernie 发表于 2016-7-22 17:53
好像有时间限制的，

没有。只要是2014年某个日期之后买的，可以终生随时退货。

爱的脚步 · 发表于 2016-7-22 17:01

panorama 发表于 2016-7-22 17:56
原始Rechnung带了吗？

带了。

panorama · 发表于 2016-7-22 17:11

爱的脚步发表于 2016-7-22 18:01
带了。

那就奇怪了，2014年8月以后的是无条件退款的啊。

爱的脚步 · 发表于 2016-7-22 17:20

panorama 发表于 2016-7-22 18:11
那就奇怪了，2014年8月以后的是无条件退款的啊。

是啊，法兰的ikea就是不承认，他们就是不给退货。

panorama · 发表于 2016-7-22 17:27

爱的脚步发表于 2016-7-22 18:20
是啊，法兰的ikea就是不承认，他们就是不给退货。

换Hanau的试试？事前打个电话确认一下。

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