急急急请问德国网购是否有维权投诉机构？？

zhuqinyi · 发表于 2016-7-28 21:46

马上注册，结交更多好友，享用更多功能，让你轻松玩转社区。

您需要登录才可以下载或查看，没有账号？注册

x

本人于去年12月在canada goose德国官网购买了一件棉袄，第一次发货没收到，被销毁包裹，这是香港邮政干的，货从香港调过来，然后又补了一次运费92刀，前前后后两次共付款人民币将近三千元，而至今他们不给回复，网站只有邮件，从来不理我，实在没有办法，跑来问各位，是否知道什么部门可以管这件事，本人有打款邮件记录，也可以调银行信息，还有账单号等等。。

七月草原 · 发表于 2016-7-29 06:12

邮递出问题应该找香港邮政索赔吧

大西米 · 发表于 2016-7-29 08:43

本帖最后由大西米于 2016-7-29 08:44 编辑

如果在德国"枫叶鹅"官网买的, 出了问题当然找官网, 和HK那边有毛关系, 就算找HK邮政赔偿, 也是德国"枫叶鹅"官网的事情, 和LZ你没关系. 而你的损失应该由CG官网承担.

PS: 楼主你的钱是直接付给德国CG官网的吗? 是的话直接和德国官网联系, 他们不受理直接找Verbraucherzentrum解决

多事之秋 · 发表于 2016-7-29 08:54

为什么要补款？没收到货付什么款？既然是德国官网，就按德国的规矩办

panorama · 发表于 2016-7-29 11:29

本帖最后由 panorama 于 2016-7-29 12:32 编辑

加拿大鹅根本没有德国官网，真正的官网只发美国和加拿大。你很可能是贪便宜结果被人骗了，不信你把你购物的网址发出来给大家看看。

大西米 · 发表于 2016-7-29 11:56

感觉楼主被骗了, 德国只有销售的零售代理店, 似乎真的没有官网

zhuqinyi · 发表于 2016-8-1 22:18

七月草原发表于 2016-7-29 07:12
邮递出问题应该找香港邮政索赔吧

其实是这边的网站自动填写的只要包裹没收到就销毁我已经打给香港邮政问过了应该不是他们的责任

zhuqinyi · 发表于 2016-8-1 22:22

panorama 发表于 2016-7-29 12:29
加拿大鹅根本没有德国官网，真正的官网只发美国和加拿大。你很可能是贪便宜结果被人骗了，不信你把你购物的 ...

您好我没有办法发链接是这个网站www. parkakaufen.de 我也考虑过是被骗可当时买衣服的价格也并不便宜只是因为实体店没有我要的尺码

zhuqinyi · 发表于 2016-8-1 22:23

大西米发表于 2016-7-29 12:56
感觉楼主被骗了, 德国只有销售的零售代理店, 似乎真的没有官网

网站上确实也没说是官网可能我当时也有理解错误可是就算是代理商也应该有法律渠道解决呀

zhuqinyi · 发表于 2016-8-1 22:24

大西米发表于 2016-7-29 09:43
如果在德国"枫叶鹅"官网买的, 出了问题当然找官网, 和HK那边有毛关系, 就算找HK邮政赔偿, 也是德国"枫叶鹅" ...

您好，谢谢您，联系过他们加拿大总部说这个可能只是代理商不属于他们授权管辖所以可能最后还是要维权了

账号		自动登录	找回密码
密码			注册

萍聚头条

急急急 请问德国网购是否有维权投诉机构？？

马上注册，结交更多好友，享用更多功能，让你轻松玩转社区。

急急急请问德国网购是否有维权投诉机构？？