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[德国新闻] Flixbus :司机开错车,乘客被迫长途游

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发表于 2016-8-15 10:36 | 显示全部楼层 |阅读模式

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昨日,40名从北莱茵 - 威斯特法伦州出发前往柏林的大巴乘客,因为Flixbus司机开错车,8小时的大巴路程被“生生”地延长了6个半小时。

据Flixbus的发言人表示,由于司机在到达门兴格拉德巴赫时,没有按计划使用小型巴士,驾驶的是双层巴士,导致这名司机走错了路线。直到司机开到了下萨克森州,因为总部发来了新的命令,才发现这个错误。

这40名乘客最后在多特蒙德换乘了另一辆大巴,最终才到达柏林。Flixbus发言人表示,这一失误给乘客带来了“极大的不愉快”,他们表示歉意的同时,会将车费退给乘客,并赠送他们免费乘坐欧洲境内任意大巴的车票抵用券。


新闻来源:德文媒体
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发表于 2016-8-15 11:18 | 显示全部楼层
说到flixbus真是无语,等了2.5半小时还没来车,打电话客服态度恶劣,不知道能不能退票,唉
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 楼主| 发表于 2016-8-15 11:22 | 显示全部楼层
xym0532 发表于 2016-8-15 11:18
说到flixbus真是无语,等了2.5半小时还没来车,打电话客服态度恶劣,不知道能不能退票,唉

( ⊙ o ⊙ )啊! 还有这样的事情!那其他乘客什么反应?
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发表于 2016-8-15 16:15 | 显示全部楼层
xym0532 发表于 2016-8-15 10:18
说到flixbus真是无语,等了2.5半小时还没来车,打电话客服态度恶劣,不知道能不能退票,唉

现在他们垄断了fernbus行业后,听说服务态度差了很多
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发表于 2016-8-15 16:25 | 显示全部楼层
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发表于 2016-8-15 16:29 | 显示全部楼层
千万别坐,上次我坐6小时不让上厕所,车内厕所坏了,晚点几小时
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发表于 2016-8-15 16:31 | 显示全部楼层
fusion 发表于 2016-8-15 16:15
现在他们垄断了fernbus行业后,听说服务态度差了很多

俺听说他们收购了postbus就感觉不好了
去年俺post和flix都坐过
post的服务和规范度不晓得要甩flix几条街
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发表于 2016-8-15 16:35 | 显示全部楼层
葱白小小 发表于 2016-8-15 15:31
俺听说他们收购了postbus就感觉不好了
去年俺post和flix都坐过
post的服务和规范度不晓得要甩 ...

以前有fernbus, flixbus,post三大家,各自互相制约挺好,fernbus也比flixbus好,我觉得应该留两家,没想到现在都被flixbus并一家了
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发表于 2016-8-15 16:51 | 显示全部楼层
我囤了4张德国内任意线的票,到现在都没用过呢,每次都还是坐火车或者飞机了,。实在不喜欢bus
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发表于 2016-8-16 09:28 | 显示全部楼层
fusion 发表于 2016-8-15 16:15
现在他们垄断了fernbus行业后,听说服务态度差了很多

难怪,大部分是flixbus的,少量postbus,其他的更少了
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发表于 2016-8-16 10:32 | 显示全部楼层
其实这种垄断可以说是乘客自找的,买票只盯着最低的买,不管服务好坏,结果就是劣币驱良币,市场被劣质服务垄断。
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发表于 2016-8-16 10:38 | 显示全部楼层
Truecar 发表于 2016-8-16 09:32
其实这种垄断可以说是乘客自找的,买票只盯着最低的买,不管服务好坏,结果就是劣币驱良币,市场被劣质服务 ...

也没办法啊,只有价格最敏感的用户才会选择做bus出行

如果在乎服务在乎准点还是坐火车吧
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发表于 2016-8-16 11:07 | 显示全部楼层
Truecar 发表于 2016-8-16 10:32
其实这种垄断可以说是乘客自找的,买票只盯着最低的买,不管服务好坏,结果就是劣币驱良币,市场被劣质服务 ...

没办法,本来买Bus票的人就是嫌火车票贵,想省钱。不然的话,还不如坐火车呢,火车可以上厕所,可以自由走动,空间也宽敞得多,Bus特别拥挤,空间小,上厕所更是不舒服。
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发表于 2016-8-16 11:54 | 显示全部楼层
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发表于 2016-8-16 15:21 | 显示全部楼层
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