Freshasia远东超市网站购物遇到问题了，求教

aroma · 发表于 2016-9-7 07:40

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本帖最后由 aroma 于 2016-9-7 08:41 编辑

在这个网站上买过一次东西，上次是用银行转账的，还比较顺利。这次的订单因为选择了刚刚注册的Paypal付款，第一次用麻烦死，所以31号下的订单5号上午才终于完成了付款。但它家网站到现在一直显示我的订单状态是Awaiting PayPal payment，5号和6号分别给他们两次发了邮件，还特意用中文和德语双语写的，到今天根本没人理，并且两天内数次打电话给他们，每次都是直接转电话留言说他们nicht erreichbar。

这网站是不是出什么问题了？请问这种情况应该怎么办？

kidkudo · 发表于 2016-9-7 07:47

你看一下你的paypal帐户，是不是付款已经完成，还是什么问题付款不成功

aroma · 发表于 2016-9-7 08:02

kidkudo 发表于 2016-9-7 08:47
你看一下你的paypal帐户，是不是付款已经完成，还是什么问题付款不成功

Paypal账户上显示已经付款成功了。而且我昨天还特意打客服电话，他们也证实是付款成功了。

aroma · 发表于 2016-9-7 08:03

网上购物遇到这种邮件不回电话不接的，真心觉得无助啊。

kidkudo · 发表于 2016-9-7 08:07

aroma 发表于 2016-9-7 09:02
Paypal账户上显示已经付款成功了。而且我昨天还特意打客服电话，他们也证实是付款成功了。

那就等等看吧，如果他们一直不回，你就发起fall，把钱要回来

aroma · 发表于 2016-9-7 08:42

kidkudo 发表于 2016-9-7 09:07
那就等等看吧，如果他们一直不回，你就发起fall，把钱要回来

请问你说的发起fall,是打客服电话还是通过界面的那个Konfliktloesungen解决？

kidkudo · 发表于 2016-9-7 09:25

aroma 发表于 2016-9-7 09:42
请问你说的发起fall,是打客服电话还是通过界面的那个Konfliktloesungen解决？

Konfliktloesungen
时间比较长一般要等3周

aroma · 发表于 2016-9-7 10:54

kidkudo 发表于 2016-9-7 10:25
Konfliktloesungen
时间比较长一般要等3周

哦，我再等等看吧。谢谢了！

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