在机场的遭遇，国泰航空可以主动取消我们机票吗?

irvine

hgus2727 发表于 2016-12-6 11:00
是的。。看机票销售条款。。很多有no show的处罚要求的。。事实上买了票不坐也少之又少。。不是改就是退 ...

明白了，其实也就是强迫乘客如果不坐飞机了，事先通知一声，好把位子又卖出去？

Journey

国泰的地勤服务态度是真的还蛮恶劣的，不遇到事情不觉得，一遇到事情真的是怎么都说不通，而且动手。之前在国内朋友还是在媒体公关方面工作的，录下了国泰地勤嚣张推托的视频，曝光后也不了了之了。投诉真的是没有什么回复，顶多是一样的官方文书。如果真的想讨说法，还是得找律师。
这个事情就是，如果讨说法的话，全都是你的责任，找了的话，那就是双方各有50%的责任。或者你少点，他多点。

sdf1sdf1232

真是第一次听说这事，按理来说要是有人愿意退税不愿意按时赶飞机的话，时间到了你关门起飞就好。你一个工作人员干吗主动出去引怪？

最靠谱的地球人

mixmas 发表于 2016-12-5 17:33
如果他们不来通知，你们的行李估计就跟不上航班了
工作人员态度不好，这个蛮糟糕

我们已经托运行李了，手提行李里的是用于退税的

最靠谱的地球人

harryzs 发表于 2016-12-5 16:51
。。。认为有我们自己的原因，我们也承认是我们自己的不对。。。。
你们自己的原因是什么？你觉得你们什么 ...

去的太晚，时间太赶

最靠谱的地球人

sdf1sdf1232 发表于 2016-12-6 12:08
真是第一次听说这事，按理来说要是有人愿意退税不愿意按时赶飞机的话，时间到了你关门起飞就好。你一个工作 ...

我也很奇怪，按道理来说checkin了之后飞机会等待15分钟。很多时候都会听到final boarding call

mixmas

最靠谱的地球人 发表于 2016-12-6 13:50
我们已经托运行李了，手提行李里的是用于退税的

你们是在过了安检边检以后，没到登机时间的情况下，在Zollamt那里办理手提行李验货盖章的时候被工作人员无理对待?那这航空公司也够好笑的了

还以为你们在

mixmas

sdf1sdf1232 发表于 2016-12-6 13:08
真是第一次听说这事，按理来说要是有人愿意退税不愿意按时赶飞机的话，时间到了你关门起飞就好。你一个工作 ...

不

如果已经结束登机手续，但是有乘客托运了行李但是没有登机的话，航空公司必须把这个或者这些人的托运行李挑出来，不随机

mixmas

irvine 发表于 2016-12-6 12:09
明白了，其实也就是强迫乘客如果不坐飞机了，事先通知一声，好把位子又卖出去？

那个时候现场卖票是来不及了，但是如果真的是no show或者由于种种原因飞机上临时有空位的话，可以给standby的乘客

sdf1sdf1232

mixmas 发表于 2016-12-6 13:47
不

如果已经结束登机手续，但是有乘客托运了行李但是没有登机的话，航空公司必须把这个或者这些人的托 ...

那就应该直接给机场说好，登机前1个小时，停止所有行李check in,确保不想要的东西进不来就好。比派人出去施放群嘲要好很多。