被签手机的公司preisbörse24和运营商otelo坑了

mistletoenico · 发表于 2017-1-4 16:36

本帖最后由 mistletoenico 于 2017-1-4 16:37 编辑

去年7月在preisbörse24上签了一个手机，并希望portieren自己的老号码，但是一天后觉得合同不是很好，就stornieren了合同，并得到了preisbörse24给的确认信而且就根本没有在合同上签字以及寄回。但是10月底在老号码合同到期后竟然发现自己的号码依然被portiert了，而且新的合同已经生效，每个月25欧！这就等于我没拿手机还必须每个月交25欧交两年！！！之后给preisbörse24在11月，12月打无数电话，对方均说已经向otelo提交Stornierungsbestätigung.但是之后再问Otelo却说没有收到一封来自preisbörse24的信所以无法取消合同！真不知道到底是谁在睁眼说瞎话！！
现在已经在网银上阻止了otelo的所有lastschrift，请问各位大能我应该怎么办？德国有否消协！这两个公司真的是太太太过分了！每次打电话都是一肚子的气！
另外，live大大，就是看了这个网上推荐preisbörse24才上去签手机的，不想竟然是这样！！！以前在sparhandy上签手机从来没有问题！！！

蝴蝶的语言 · 发表于 2017-1-4 17:07

你直接把Storno的确认信per Email 给他们发过去

gloria136 · 发表于 2017-1-5 12:24

每个城市都有消协
Verbraucherzentrale 搜索一下
打电话去预约一下带上所有材料，15欧咨询费，其他他们会帮你的

mistletoenico · 发表于 2017-1-5 12:48

蝴蝶的语言发表于 2017-1-4 17:07
你直接把Storno的确认信per Email 给他们发过去

已经发了，但otelo要preisbörse24亲自发storno确认信，preisbörse24说已经发了，otelo说没收到，这俩就这么打乒乓球打了三个月！！

mistletoenico · 发表于 2017-1-5 12:49

gloria136 发表于 2017-1-5 12:24
每个城市都有消协
Verbraucherzentrale 搜索一下
打电话去预约一下带上所有材料，15欧咨询费，其他他们 ...

谢谢哈，真要是有问题我就去消协去。

蝴蝶的语言 · 发表于 2017-1-5 18:39

mistletoenico 发表于 2017-1-5 13:49
谢谢哈，真要是有问题我就去消协去。

这点小事儿找什么消协啊完全可以自己搞定么你就按照老大Live说的方法把你手上有用的东西Copy下来以挂号的形式邮寄给他们另外严正申明没有经过你的允许不准再从你的银行扣钱否则因此而引起的法律纠纷后果自负.

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