我是X1维权的车主，4S店现在让我们把车拖走

scarfjx · 发表于 2017-2-15 14:15

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中午4S店电话我们，问我们到底想怎么样，并且说厂家50％的Kulanz了，我们应该赶紧同意去修车，如果不修就立马把车拖走！非常的蛮横无理！请问大家，我们现在该如何处理？再继续给BMW厂家电话投诉？

scarfjx · 发表于 2017-2-15 14:17

怎么觉得柏林的BMW的4S店跟土匪似的啊，真的比中国的还差

大大大猩猩 · 发表于 2017-2-15 14:26

跑過去，怒砸一下

corazon · 发表于 2017-2-15 14:26

哪家店，什么名字呀...

jbwjbw · 发表于 2017-2-15 14:38

本帖最后由 jbwjbw 于 2017-2-15 13:40 编辑

威胁他们说再这种态度就找律师起诉他们！顺便去Verbraucherzentrale咨询一下

kidkudo · 发表于 2017-2-15 14:57

堵门，拉横幅

继续投诉吧，顺便找律师

砖头哥 · 发表于 2017-2-15 15:08

silinde · 发表于 2017-2-15 15:20

本帖最后由 silinde 于 2017-2-15 14:28 编辑

话说回来楼主到底是想要什么？免费维修？对于4S店来说总得有人买单，他们肯定不会把帐单吃下去。更何况你找的这家又不是BMW Niederlassung，只是个Haendler。

电话里楼主总得和4S说明自己的诉求吧，能干就干，不干就不干，至少得说清楚还在继续等总部进一步的赔偿方案，把车扔4S那解决不了问题。
另外楼主还得算一笔帐，就是自己投入这么多时间精力和最终真正能拿到手的实际补偿是否平衡。坏车这么个事，马上止损才是真的。

scarfjx · 发表于 2017-2-15 15:54

当然跟他们已经说清楚了，我们还在找BMW厂家申请Kulanz，但是他们的销售一直让我们把车5500卖给他们4S店，我们不同意才不想继续谈下去的，今天他们电话说按照厂家的Kulanz，我们付5K欧，换新发动机，我们说的很清楚还在跟BMW厂家协调此事，然后他们就让我们自己把车拖走就是这么个情况！当时车也是在这家4s店买的二手车，现在才20个月，62000公里

scarfjx · 发表于 2017-2-15 15:59

时间才10天，并没有很久，我想如果5K欧元去花费1个月的时间也是值得的吧

waspassiert · 发表于 2017-2-15 17:25

有rechtschutz这个时候该用上了，其实你把车拖走然后再去总部投诉4s店就好了。4s店卖完车之后很少还有态度好的了。。。。

modelica · 发表于 2017-2-15 17:53

真可恨。找辆车拖走，也就费点油钱，继续跟宝马抱怨，投诉4S。钱倒无所谓，关键是咽不下这口气。

shadowboy · 发表于 2017-2-15 23:55

过保了，找谁也没用

Kahweh · 发表于 2017-2-16 00:46

shadowboy 发表于 2017-2-15 22:55
过保了，找谁也没用

是的，过保的车能免除50%的费用就不错了。。如果图保险那就买kia七年质保的车好了，或者买幺蛾子少的车

kidkudo · 发表于 2017-2-16 09:41

Kahweh 发表于 2017-2-15 23:46
是的，过保的车能免除50%的费用就不错了。。如果图保险那就买kia七年质保的车好了，或者买幺蛾子少的车

好像楼主没有出保，还有4个月。。。

irvine · 发表于 2017-2-16 10:48

二手车在4s店买的，发动机之类的大件应该是有保修的吧？我记得好像一般都是24个月？这家店为啥不认账？

大西米 · 发表于 2017-2-16 10:51

本帖最后由大西米于 2017-2-16 12:36 编辑

建议楼主一边联系BMW总部寻找解决方案, 一边联系本地最大的独立新闻机构把这事情干脆搞搞大

PS: 偶在上班没有仔细看楼主的情况细节. 如果真的像论坛里其他朋友说的, 楼主是在提示做大保养之后硬拖了2个月才导致的Motorschaden, 那还真的不能全怪4S店. 如果宝马总部答应你Kulanz 100%承担维修费用, 你也只能问清楚总部应该如何协调让4S店落实总部100% Kulanz的维修措施

砖头哥 · 发表于 2017-2-16 10:52

kidkudo 发表于 2017-2-16 08:41
好像楼主没有出保，还有4个月。。。

不按时去做大小保健的话，默认等于停止保修合同。换句话说，LZ这车子其实是没在保的....4儿子店横，也是有底气的。

kidkudo · 发表于 2017-2-16 11:13

本帖最后由 kidkudo 于 2017-2-16 10:14 编辑

砖头哥发表于 2017-2-16 09:52
不按时去做大小保健的话，默认等于停止保修合同。换句话说，LZ这车子其实是没在保的....4儿子店横，也是 ...

我看了下，确实楼主去年12月没有去保养，现在已经拖了2个月了

这个只能尽量降低损失，比如花比5000欧更少的钱换发动机了

kidkudo · 发表于 2017-2-16 11:14

irvine 发表于 2017-2-16 09:48
二手车在4s店买的，发动机之类的大件应该是有保修的吧？我记得好像一般都是24个月？这家店为啥不认账？

砖头哥提醒了，楼主没有按时去保养。。。

这给4s店理由了

kidkudo · 发表于 2017-2-16 11:16

另外回楼主，德国这边不会提醒你保养的，中国服务好是另外一回事。

德国保养全靠自己操心，要自己去约temrin

irvine · 发表于 2017-2-16 11:22

kidkudo 发表于 2017-2-16 10:14
砖头哥提醒了，楼主没有按时去保养。。。

这给4s店理由了

现在也才2月。就算去年12月该保养，也只能算是小过失，不应该导致发动机直接烂掉吧？

是不是电脑已经显示机油没有了，楼猪还没添加？

kidkudo · 发表于 2017-2-16 11:24

irvine 发表于 2017-2-16 10:22
现在也才2月。就算去年12月该保养，也只能算是小过失，不应该导致发动机直接烂掉吧？

是不是电脑已经 ...

2个月已经有点长了，至少给4s店口实，这种东西他们咬死了你很难反驳的

只有等bmw总部怎么说，看是换一家店修

懒懒虫 · 发表于 2017-2-16 12:00

砖头哥发表于 2017-2-15 14:08

帝王神功？？

Kahweh · 发表于 2017-2-16 12:05

kidkudo 发表于 2017-2-16 08:41
好像楼主没有出保，还有4个月。。。

应该是出保了，lz在最开始的那个帖子里说了，这车是2011年的，他买来的时候已经三年多的二手车了

野兽帝国 · 发表于 2017-2-16 13:02

Kahweh 发表于 2017-2-16 11:05
应该是出保了，lz在最开始的那个帖子里说了，这车是2011年的，他买来的时候已经三年多的二手车了

嗯，应该是出保了
11年车，15年到手，怎么算都出了，除非是hyundai

大大大猩猩 · 发表于 2017-2-16 13:40

11年的車，能給50%Kulanz已經是仁至義盡了。LZ還是趕快拖走吧，買了BMW就該認命。

modelica · 发表于 2017-2-16 17:14

对了，忘了提，给Autobild写信。这个很有用。

scarfjx · 发表于 2017-2-16 20:57

回28楼的，谢谢哈，就怕Autobild不会关注这种小事

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