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[物流] 说一下我用的几个物流,仅供参考

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发表于 2017-4-12 14:08 | 显示全部楼层 |阅读模式

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到目前一共用过6家物流,除了2家关门的,现在还在用的有4家——易欧洲,丰达,韵达,速递中国
易欧洲开始用的不错,特别有优惠条码觉得核算,开通包税专线后,走的第一单,不到20天到,觉得不错还在热线上介绍过。结果这家真是经受不住表扬,从第2箱开始就各种拖,拖的一箱子客户全家上飞机场前半小时收到。后来又走了几单,觉得自己的小心脏实在承受不了,现在已经完全放弃易欧洲的包税线路了。 至于普通DHL如果有客户点还会走一次,毕竟他家的积分抵超重还是不错的。 超重过几次。

丰达的客服不错,发件快,国内通关口岸几次都是郑州。基本5天内出来,国内送件也还可以。就是包税的计算是按照个数,例如奶粉是按照具体桶数不是公斤计算,所以算起来价格要贵些。但是遇见那非一次一箱要10桶以上的客户,走丰达还是很放心的。 其他产品的包税邮寄不是很合适,因为购物价格必须按照丰达给出的价格交税,其实很多时候打折时候购买的商品价格很低,但是按照他们给的价格包税,就十分不划算了。再加上德国境内单子,价格偏高。 但是一点要表扬,丰达的汇率完全是按外汇价格换算,转支付宝没有手续费。 易欧洲支付的时候总是比汇率高,可能是支付宝手续费。

韵达的使用是在偶然情况下,他家客服很不错,微信全天回复,很有趣的一个妹妹。韵达有4条线路,觉得比较合适的是奶粉+杂物线,一箱子里面可以放奶粉也可以其他的杂物。另外有50元的免税路线。有一点不方便的是杂物包税路线,每个箱子限定10种商品20件,只能走小件的。韵达包税的都是自己填写价格,这个比较适合打折时候购买的东西。 韵达可以一张境内单多个箱子拼着寄到仓库。   已经走过2批了,第一批速度很快,第2批出库和上机时间过长,但是国内清关还是速度不错。他家走荷兰机场。

速度中国,选择他家是因为可以上门取件,方便不少,发件很快。已经走了2批,6箱子。 英国皇家邮政真的速度很快,算上周末才10天。 奶粉包税速度也可以,是杭州口岸通关,两箱子都是2天通关。特别是现在打折期间,价格是几家中最低的。 杂物包税可以填20种商品。 就有一点实在郁闷,就是要英文填写,每次都要借助翻译软件,如果东西杂,填几箱杂物包税的就要用大半天时间。 上门取件也很守时,客服在线回答还详细。包税杂物不需要身份证号码,也是自己填写价格,适合经常打折抢购的。

以上是本人感受,仅供参考。

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发表于 2017-4-18 20:38 | 显示全部楼层
借楼也说一下物流情况(除了倒闭的)用过四家
优拜物流,包邮报税的价格比较合适,时效不稳,有时候快有时候慢,让你一会开心一会揪心,走他家的现在是比利时邮政荷兰邮政,这两个速度比较稳定,缺点就是偶尔会被税。客服响应比较及时,局部地区可以上门提货,很方便。
丰达物流,情况和楼主说的差不多,客服回应很及时,遇到问题大半夜都会通知你,真心不错,问题也会及时解决,还没遇到额外收费,遇到没有备案的商品会帮助备案,这个得赞,发他家的价值低一些的比较合适,我们价值比较低的都在发,价值高的就显得不太合适,奶粉我们测算过,还是小贵不划算,时效还不错,没有遇到延误。德国境内单相比也是小贵。
MK,这个不得不说,第一次发他家,有一种商品因为是包装不同存在两个条码,其中一个条码没有备案,开始是让我们备案,我们说把这两个拿出来,其他的先发,改单费20欧我们出,客服回答:我们没有给你保管的义务,我们说自己去仓库取回来,客服回答:仓库重地不允许外人进入,我们要求退单,他们说无法操作,网站留的电话不是他们的,打电话打到另外一家物流公司,后经其他途径求助,他们扣掉了改单费,包裹退回,多余的运费仍然在他们那里,退不回来了,除非再发一次,第一次遇到,亮瞎、、、 几十欧不多,退不回来我会把聊天记录完整的贴出来,倒大家一下胃口。
易优物流,发过几次,说实话没出问题,他家有50元免税额,价格方面会划算一些(部分商品),看到很多易优的负面消息,现在也不敢再发了,不能影响自己的客户。
咨询过几个物流,不说名字了,打电话咨询,询问商品新旧包装条码不一样,会造成漏报,对方第一句就呵斥道:你这是瞒报你知道吗?这种行为是很严重的巴拉巴拉、、、吓得我立马手机掉地通话中断。还有一个物流,加微信发出咨询的消息,十天无回应,当然以后也没回应,有趣的是在论坛却是天天刷新,怪哉,以此判断客服才是领导,刷论坛的是员工。不过想想做物流客服也挺难的,每天应对那么多人的咨询,在此想说一下物流的联系方式,留微信的就不要刻意强调工作时间了,否则不如挂Q,下班就下线,上班就亮灯,要么邮件也成。其实从效率上讲,电话效率最高,其次微信(及时回复的话),再次邮件。
顺便咨询一下,哪位有托盘业务的请联系,谢谢
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发表于 2017-4-12 16:03 | 显示全部楼层
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发表于 2017-4-12 16:33 | 显示全部楼层
我补充下   话说普邮的 dhl的确是比较安心的快递 但是实际上价格还是相对比较高 所以普邮的一般都走捷克ems 或者那个 英国的
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发表于 2017-4-16 16:27 | 显示全部楼层
楼主走的是直邮吗?有没有托盘运输物流推荐呢?谢谢了~
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发表于 2017-4-16 16:36 | 显示全部楼层
utaundnico 发表于 2017-4-16 16:27
楼主走的是直邮吗?有没有托盘运输物流推荐呢?谢谢了~

你好,我们也提供托盘空运的业务,欢迎询价
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发表于 2017-4-16 16:39 | 显示全部楼层
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发表于 2017-4-17 11:43 | 显示全部楼层
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 楼主| 发表于 2017-4-18 12:51 | 显示全部楼层
柳漫 发表于 2017-4-17 17:07
OTO中歐快運(otobv.com)用過嗎?怎麽樣?

朋友签的中欧的合同,朋友是大客户每个星期千件以上奶粉,
听她说不错,给的价格也可以,如果自己送货,还有优惠。
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发表于 2017-4-19 13:47 | 显示全部楼层
我也在考虑是否还会继续用以欧洲的保税路线了,在海关呆了两个多月的包裹刚刚出来。本以为他们的速度会变快,可是最近寄的包裹,目前都已经快三周了,还在等待清关。郁闷
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发表于 2017-4-19 13:49 | 显示全部楼层
melodyp 发表于 2017-4-19 13:47
我也在考虑是否还会继续用以欧洲的保税路线了,在海关呆了两个多月的包裹刚刚出来。本以为他们的速度会变快 ...

目前还在观望,如果速度一直这么慢,真的不得不放弃了。
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发表于 2017-6-13 20:31 | 显示全部楼层
速递中国确实不错,走了几单货,都是很快就收到。网站上写的是14个工作日收到,一开始还以为要一个来月才能到呢,结果两周就收到货了。真心给个赞
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发表于 2017-6-15 16:21 | 显示全部楼层
一直用的德淘邦 用了两年了 EMS速度一直很稳定 价格也很好没丢过东西
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发表于 2017-11-3 16:43 | 显示全部楼层
可以试试WGT歪果桃速递(http://www.wgtexpress.com)哦。阳光清关渠道,奶粉包邮包税,全德价格最低,时效稳定10到15个工作日,另有dhl等德中路线。商业客户享受VIP私人定制服务。支持大箱套小箱30kg只用1张回邮单,大大降低境内运输成本。若您没有时间采购,我们有德淘猫奶粉直邮代发(http://www.detaomall.com/)。时效快,直邮代发省心省力不缺货。欢迎添加微信详细咨询。(微信号:wgtexpress)
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发表于 2017-11-3 17:50 | 显示全部楼层
我也晒出一点心得,大家能找到的中转公司,我基本都用过。主要使用4家中转公司,就简单说下这四家:
1.易优,很稳定,客服好联系,规章制度比较完整,不会出现客服说的和实际情况过大差异。缺点:称重误差有30g左右,因为我自备dhl的精准克称,所以有次出5欧让拍照核对,确实是他们错误,所以发货注意留50g左右重量;价格太贵,而且从16年也偶尔入坑,破损丢失赔付也没有以前那么好了,郑州出关有时候会被客户质疑;特别适合学生党,对邮费没有那么计较,相对来说比较稳定不操心。价格在32到36之间含retour费用。适合每月10到30单的学生党或者需要发非报税快递的朋友!仍在使用!
2.速达,也就是以前的易北。她家的杂货报税线一开始简直是灾难,各种被拆箱要求补税,发货后突然让交20欧的情况很多。目前奶粉专线还可以,价格应该算最便宜一系列的4.8kg的奶粉是25euro不含rertour。
客服很及时,但是处理问题不给力,现在他们家自己在卖奶粉,所以为了安全起见,目前停用观望。
3.tiems,现在叫mypost4u,优点就是便宜,PNL和dhl还有捷克邮政都是便宜的。包税的4.8kg才30.5含retour。而且包税的奶粉包裹可以一个订单一次出3件。缺点,经常入坑,入坑就是彻底丢失,而且是一批一批的,赔偿一箱也就是100最多,虽然不够本钱,但是感觉可以接受的就可以。过年过节期间慎用,入坑完全出不来!!!!客服很好联系,但是要求处理问题的时候就可以忽略客服了,客服忽悠能力5颗星!适合每月60到200单的客户。就是图便宜!仍在使用。注意包税包裹填写错误出单后没法修改,需要收1欧手续费取消。
4.易欧洲。 优点就是存钱给折扣,即使不算折扣,顺丰派送的话价格也是可以接受的。优惠码可以申请,但是3个月就作废  缺点:客服说话很随性,包裹处理的规章制度客服说的和实际做的两回事。捷克邮政的破损0赔付成功!也是4家里面唯一的一家隔非报税包裹破损0赔付成功!罚款很随性,二次报关要收20欧元。也是里面唯一一家购买重量超过实际重量后不能免费修改退回差价的中转公司。
重点吐槽的:小弟开的是淘宝店,易欧洲家的报税包裹,已经有6次大坑,每次都是一个月到二个月的时间,改快递,改单号,甚至国内派送面单上用四川自贡的公司地址发货。淘宝被客户告了好多次,处罚好几次,唯一的一个差评就是因为他们使用了自贡面单,还改了单号,还因为客户身份证号错误所谓的二次报关罚了20欧,更离谱的是他们国内人员绕开我们发件人私自和国内收件人联系,联系也不说20欧的报关费用为题。结果被客户给差评了,差评理由写的就是拨打海关热线回复没有20欧元的二次报关费用,罚款是我们私自要的。。。
目前仍在使用,因为有客户指明要境内顺丰派送,但是基本是能不用就不用。特别提示:包税包裹填写错误出单后没法修改,要联系客户,要收取5欧费用,也是4家里面最贵的!
最后这里说下,中转做的是服务赚钱,服务不好,干嘛给你们钱赚。现在自己就可以找国内的邮政之类自己发报税的回去。我现在已经开始尝试了,以后也会给大家分享下经验。
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发表于 2017-11-3 17:58 | 显示全部楼层
melodyp 发表于 2017-4-19 12:49
目前还在观望,如果速度一直这么慢,真的不得不放弃了。

不要鸡蛋都放一个篮子,先分散用。不过易欧洲我9月就停用了。快过圣诞了小心再入坑!
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