紧急求助啊，该死的mediamarkt

deusaak · 发表于 2005-7-18 20:30

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小弟去年12月的时候在mediamarkt的网上商店买了个佳能 S60数码相机。今年5月一次出去玩的时候我不小心把相机摔坏了。于是寄回网上商店保修，结果对方拒收原封不动的让邮局给寄回来了。我只好到店里，并按规定交了20欧的服务手续费，说所有的费用都包括了。

于是我回家等，等了3个星期，给我来了个信，并提供了3个选择
1，再交160欧维修费，理由是佳能不给免费修
2，再交30欧把机器还我
3，再交30欧处理费，然后帮我把机器扔了

大家说我该怎么办啊！！！！！！！

沉落湖心 · 发表于 2005-7-18 20:56

LZ，建议你再到“德国法律”版发一下，看看那里有没有什么办法

gzqml · 发表于 2005-7-18 21:32

原帖由 deusaak 于 2005-7-18 20:30 发表
小弟去年12月的时候在mediamarkt的网上商店买了个佳能 S60数码相机。今年5月一次出去玩的时候我不小心把相机摔坏了。于是寄回网上商店保修，结果对方拒收原封不动的让邮局给寄回来了。我只好到店里，并按规定 ...

自己摔坏的，不在保修范围的。
lz是上了贼船了:(

mimi27 · 发表于 2005-7-18 21:55

他们很大的字写在那里的，楼主还能告啥？

liebejava · 发表于 2005-7-18 22:01

online的服务有时候确实差一点....

longrun · 发表于 2005-7-18 22:09

原帖由 deusaak 于 2005-7-18 20:30 发表
3，再交30欧处理费，然后帮我把机器扔了

:lol:太搞笑了，德国人都这么幽默吗？
看来你只能选择不理他们然后让机器在他们那里烂掉了。

其实我也有过类似的经历，上次坐飞机时新秀丽的箱子被摔坏了，当时没发现，就没找航空公司。后来去Karstadt的新秀丽专柜保修，他们倒是收了，然后寄到新秀丽在德国的维修部，两个星期以后来电话说在飞机上损坏的不属保修范围，要么再交90欧的维修费，要么给寄回来（还好是免费），只好让寄回来了。

再后来回国去保修，根本没人问怎么在哪里摔的，一个星期就给修好了，免费，态度还特好！要不你也试试回国去修？估计就算要钱也不至于收你1600。

jakobi · 发表于 2005-7-18 22:16

自己摔坏了，这怨不着卖家。可以的话，在ebay上卖掉。

liebejava · 发表于 2005-7-18 23:21

不过卖家的这个规定：3，再交30欧处理费，然后帮我把机器扔了

看起来确实比较komisch就是了。。。。。

lidragon · 发表于 2005-7-18 23:46

30欧是开机费，一定要收的

秦淮河畔 · 发表于 2005-7-19 00:33

要回来,上EBAY卖卖,能收回一些成本.

deusaak · 发表于 2005-7-19 08:30

谢谢大家的热心帮助啊，可是再交30欧把机器要回来，一个坏机器在ebay上能卖多少钱啊？

秦淮河畔 · 发表于 2005-7-19 08:39

http://search-completed.ebay.de/ ... rftogZ1QQsofocusZso
参考这个吧~
能卖多少
估计一方面要看运气
一方面要看是坏在哪里.
掏30欧要回来,试试看吧

[ 本帖最后由秦淮河畔于 2005-7-19 08:40 编辑 ]

干净的秋 · 发表于 2005-7-19 12:08

Mediamarkt Onlien-Shop和 Mediamarkt不是同一个公司.我前两天问Mediamarkt,得到这样的回答.
是不是因为这样,所以服务也就不一样?

zukunft · 发表于 2005-7-19 13:09

替楼主的爱机，默哀一把。
30欧的丧葬费还是要付地。
否则就在Ebay上卖了，给人当试验品。

YouZin.Net · 发表于 2005-7-19 13:12

你在寄回去的时候有没有事先发邮件要编码？没有编码人家当然拒收你的邮件。
你找到店里，跟online已经不是一个部门了，呵呵，这个费用就难说了
不过总之，自己人为损坏怨不得别人的，回国修也一样，钱不会少花的，都是一样的黑。

ebay · 发表于 2005-7-20 19:42

看了楼主的遭遇真是气死我了。MediaMarkt，我肏他妈！！！

mimi27 · 发表于 2005-7-20 20:08

原帖由 ebay 于 2005-7-20 19:42 发表
看了楼主的遭遇真是气死我了。MediaMarkt，我肏他妈！！！

人家墙上大字写着呢，自己不看怨不得别人

liebejava · 发表于 2005-7-24 13:32

原帖由 干净的秋 于 2005-7-19 12:08 发表
Mediamarkt Onlien-Shop和 Mediamarkt不是同一个公司.我前两天问Mediamarkt,得到这样的回答.
是不是因为这样,所以服务也就不一样?

服务不一样地~便宜总有便宜的道理~

yongyong · 发表于 2005-7-28 22:13

感觉有点抢劫的味道。

重庆深林 · 发表于 2005-7-29 11:49

好惨好惨!!!!

smart2 · 发表于 2005-7-30 14:14

我有部手机用了一年,有点坏了,拿去MEDIAMARKT维修,来信说要交2百多,我去电说不修了,要回来, 等了N久没有回复, 叫朋友,拿单去取, 说给搞丢了,后来赔了我一部全新的,哈哈哈哈....

erin · 发表于 2005-8-3 22:59

原帖由 smart2 于 2005-7-30 14:14 发表
我有部手机用了一年,有点坏了,拿去MEDIAMARKT维修,来信说要交2百多,我去电说不修了,要回来, 等了N久没有回复, 叫朋友,拿单去取, 说给搞丢了,后来赔了我一部全新的,哈哈哈哈....

你太幽默拉。！！！:lol:

不过还是替搂主抱不平！

MIC · 发表于 2005-8-8 11:50

原帖由 liebejava 于 2005-7-18 23:21 发表
不过卖家的这个规定：3，再交30欧处理费，然后帮我把机器扔了

看起来确实比较komisch就是了。。。。。

这个是最划算的选择，我朋友的音响送去维修最后就是选了这个，不然要交120欧才可以领会

matt · 发表于 2005-8-8 12:38

这个结果很正常啊，因为是人为损坏。
人家mediamarkt和mediamarkt online根本不是一个公司。如此处理这件事情是按章办事。你在online买，送到mediamarkt，他们帮你送修，所以要交20欧。如果你在mediamarkt买的话，这个钱是不要的。但后来的结果我相信是一样的，同样给你这三个选择。

不要怨mediamarkt了。
建议你出30欧拿回来看看能卖掉嘛。
实际上如果不擅长网上买卖的话，还是直接处理掉的好。这种电器也不是随便往垃圾桶里一扔就可以解决问题的。

matt · 发表于 2005-8-8 12:40

处理费30欧，是出于环保原因，一点都不komisch。所有的大公司都是这样的。只是价格不一样而已。

Rokoko · 发表于 2005-8-8 15:07

搞笑啊，呵呵，搞笑！

lieberbin · 发表于 2005-8-9 23:13

相机摔坏了一般情况是不保修的。主要还是要看保修的地方。我去年西门子的笔记本从一米五的桌子摔下了，过了几周，笔记本坏了，找不到硬盘，当时摔的很严重，笔记本的外壳都摔出一个裂口。但我给西门子保修中心打电话，然后他们上门来取，二周后我收到了西门子寄还给我的笔记本，启动一看，笔记本修好了，至今笔记本还运转不错的。

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