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[健康及医疗] 这是德国最好的公保,两家"sehr gut"

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发表于 2017-5-31 10:23 | 显示全部楼层 |阅读模式

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德国治疗和服务研究所最新对德国公保进行了评测,一共访问了超过2000个公保入保人士,对德国公保排出一份顾客满意榜。

顾客最满意的是SBK Siemens-Betriebskrankenkasse以及TK,这两家得到了非常优秀的评价。其中SBK在于顾客服务方面做得特别好,他们的员工能迅速而友好的帮顾客解决问题。而TK则在报销条款上更胜一筹,总排位上位居第二名。第三名是AOK Plus,他家在合同的透明度方面的得分特别高。下面是具体的排名:
公保顾客对于公保满意度排名
名次
公保机构
百分制打分
质量等级
1
SBK Siemens-BKK
83,2
Sehr gut
2
Techniker
81,4
Sehr gut
3
AOK Plus
79,1
Gut
4
Knappschaft
77,8
Gut
5
Pronova BKK
75,1
Gut
6
BKK Mobil Oil
74,3
Gut
7
IKK Classic
74,3
Gut
8
IKK Südwest
71,6
Gut
9
KKH Kaufmännische
69,3
Befriedigend
10
AOK Bayern
69,2
Befriedigend
11
AOK Rheinland/Hamburg
69,1
Befriedigend
12
AOK Sachsen-Anhalt
68,9
Befriedigend
13
Barmer
68,8
Befriedigend
14
DAK-Gesundheit
68,2
Befriedigend
15
AOK Nordost
68,1
Befriedigend
16
AOK Hessen
67,8
Befriedigend
17
AOK Rheinland-Pfalz/Saarland
66,7
Befriedigend
18
AOK Niedersachsen
65,8
Befriedigend
19
AOK Baden-Württemberg
64,6
Befriedigend

总的来说,德国人对于公保的服务还是挺满意的,80%的受访者都表示公保的服务非常好或相对满意。但是也有12%的受访者表示已经至少有一次糟糕的经历,主要不满意的地方在于没有治疗报销额度太低或者根本不能报销,其次是公保处理账单时间过长。
下面是德国公保比价器



这里有德国公保DAK中文入保网页
《《《点击查看DAK中文入保网页《《《
具体指南参考:https://www.dolc.de/forum.php?mod=viewthread&tid=1966985


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