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目前廉价航空越来越受到游客的欢迎,其中最为著名的廉价航空公司便是瑞安航空。虽然该公司票价低廉、出行地点灵活,但该公司也会在一些地方出现秘密的收费项目。在预订机票时,这两个地方就应该引起重视,否则可能会导致额外的高额账单。
1. 座位
如果不提前订座,乘客将会被随机分配座位(最低2欧元,也会按照不同航线和座位来收费,金额可能达到16欧元)。该规定从2014年起就已经存在。一般而言,一起订机票的人会获得邻近的位置,但是这在瑞安则不一样,群体和两人都会被分开,哪怕还有很多连在一起的位置,这些故意被分开的位置通常还会相隔非常远。这个时候,就会出现 „SITZPLATZ ÄNDERN“ 这样的提示,但是旅客如果想改变座位,必须为此支付相应的费用。在调查中,调查人员共为20名游客预订了50张机票,如果没有支付相应的费用,即使一起订票,也总是会被分开安排座位。
另外,随机被分配的座位都在三个位置中的中间,属于最不舒服的位置。如果想改变座位,乘客也要为此付费。
2. 行李
瑞安航空规定,一个随身包的重量不能超过三公斤,小箱子的重量不能超过10公斤。在其他航空公司,比如柏林航空和欧洲之翼对随身包重量的规定为8公斤。或者在其他的廉价航空公司,比如Easyjet ,对行李的规定不是重量,而是大小。这样瑞安航空在这方面的收费也显得更为高昂。
如果用手机预订机票,在柏林和科隆的航线周静,15公斤行李的费用是5,95欧元,20公斤则为11,9欧元。并且最令乘客生气的时候,瑞安航空对行李的附近费并不是统一的,通常会根据航线、预订时间和旅行时间的不同而做出改变。
并且根据调查,如果用电脑预订,比用手机预订的价格要高很多。在柏林和科隆的航线,15公斤行李的费用是17,85欧元,20公斤则为23,8欧元,之间相差足足2到3倍。
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