找德中快递寄的近1k欧的货, 4个半月未到, 公司也拒绝索赔

steffie11

2月份找德中快递decnlh.de往国内寄了两批货, 两批价值总共在800欧左右. 主要内容是文具和生活用品 (没有单个价值超过25欧以上的物品). 因为他家承诺的"杂货线阳光清关 包邮包税". 所以就在他家网站上如实申报了每一件货物的种类和价值.

直到今天7月1日国内还是没有收到.

4月份打电话去, 说在等凑满一个集装箱才能清关
5月中打电话去, 说货在香港, 6月中旬可以清关结束. 我看到他们网站上有申请索赔, 马上提交了索赔
5月底打电话去, 说寄出3个月以后才可以申请索赔, 按照当初申报的价值索赔
6月底我再打电话, 问为什么索赔不受理. 她说因为包裹还没有到, 不能确定丢失, 不给予赔偿. 我说不要你们寄了, 运费送给你们了, 货给我退货德国行了吧? 她说不行货在香港

接电话的女性态度超差. 每次没等我话讲完就打断我, 不停的重复"包裹没有丢, 在香港. 真的丢了我们会调查的." 然而我至今得到的索赔承诺只是对方的一句口头"会赔的会赔的噢哟放心.". 请问在这样缺乏证据的情况下, 直接寄Rechnung用einschreiben Brief的方式到对方公司申请索赔可以吗? 公司的办公室和仓库都在法兰克福. 还是怎样通过其他的方式获得证据.

在隔壁板块, 发现被德中快递decnlh.de祸害的亲还不少.. 现在真是后悔死了, 我下周正好回上海过暑假, 早知道就人肉带回去了. 希望大家可以帮帮我, 也希望通过google搜到这家公司的朋友可以看到这个贴, 千万不要再用这家公司了.

schwan

我也是，3月8日发的货，现在没有到，找他们赔，发货的时候说，3个月不到可以赔偿
现在给我说，赔3倍的运费
反正以后我也不走他们家了，这个女的也是给我说， 在香港重新清关
货没丢。。。也不退回德国

索赔

我的一个2月一个3月，到现在还没到。他们每次都有理由，跟楼主说的差不多。最后一次说是找黑社会了。关键是到现在还没有结果，理赔也没有明确答复。

laladehuai

一我的三月的包裹也没到，正想找找同被坑的小伙伴们一起想办法解决

sudashabi

也千万不要用速达，我被坑死了，现在只想各种发帖让大家看到不要用他们。

糖丸

大家联合起来一起找个律师啊

蟹肉