商家最低价格承诺是否有法律效力

袖底香

网购时经常会看到网店有最低价格保证的承诺，但是这个承诺可不可信，顾客是否真正能拿到最低价，看看德媒的分析。

Wird der beste Preis wirklich garantiert?
商家的广告用语暗示顾客就如同两年质保一样，最低价格保证是个法定承诺，但是实际上如果你不是最低价购买的话，同样不能索赔。
►商家的最低价格保证并不是说肯定比别家的便宜，而是会在小字中说明具体限制，如：
✔是同个平台上面的最低价格，如 ebay
✔在一定的时间内
✔ 和特定区域的实体商家相比
✔ 特定的一批商品内

此外，打折和清仓商品往往也不在比较范围内。


Irreführende Werbung – wie kann ich mich wehren?
那么，对于这种误导性广告，作为消费者如何保护自己权益？

在法律上，这种误导性广告不是消费者权益法的管辖范围，而是竞争法。但是消费者可以向消协举报相关网店，而竞争对手，消协和商会会对此类误导性广告继续跟进。而消费者可以以欺诈理由对相关的销售合同提出质疑，在这种情况下，商家必须收回货品并退款。

联邦法院裁定（BGH, Az. VIII ZR 146/15）：如果您在网上订购了“最低价格保证”的产品，你可以以虚假广告的名义取消购买合同，而不管真实的退货原因到底是什么。

Sollte ich Preise vergleichen?
而要真正找到优惠的价格，最好在购买前就比较价格，如比价平台idealo就是一个比较好的参考平台，而不要一味相信商家的最低价格承诺，或者在购买商品以后再查询商家是否遵守了承诺。

德国经济研究所担心很多消费者看到最低价格承诺以后根本不比较其他平台的售价，反而可能以高价购买。
galeria-kaufhof现在开始打折了，如各种服饰，家居用品和文具箱包玩具都低至半价，可以去看看。


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