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萍聚头条

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Telekom的网太慢了,可以Sonderkündigung吗

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发表于 2017-12-8 11:43 | 显示全部楼层 |阅读模式

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6月份签了Telekom的Magenta S Zuhause。签之前Tekekom客服一直隐瞒我家里的真实速度。开通时技术员告诉我实际速度只有400kBit/s。但是据他所知,这里应该至少有8Mbit/s的线路,他希望我直接联系Telekom,委托他再次来检测和开通我家的网。电话和邮件联系了Telekom客服,客服反复强调,这里只有慢网。他们也不能委托人过来看。这种情况下,可以Sonderkündigung吗。对Telekom太失望了。
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发表于 2017-12-8 13:09 | 显示全部楼层
跟他们协商换成Telekom的Hybrid-S, 可以同时使用有线电缆和无线的手机LTE合体技术, 带宽至少能达到16Mbit/s
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发表于 2017-12-8 13:36 | 显示全部楼层
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 楼主| 发表于 2017-12-8 14:45 | 显示全部楼层
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发表于 2017-12-8 15:05 | 显示全部楼层
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