Winsim无脑操作气死人了，大家不要再被坑了

ccwenyan

昨天中午联系了Winsim客服咨询取消合同（六月底到期）的事，并且明确跟客服说了因为下周要回国了，想知道是否可以提前付款。本来也不在乎多付几个月账单，就是怕影响信用问题。然而Winsim接下来的神操作震惊了楼主。

大概两个小时候Winsim客服邮件回复，在没有跟我提前确定的情况下，直接说今天（周五）会把我的卡deactivate掉，账单需要付到六月底合同结束，会直接把final的费用从我的账户扣掉。楼主看到邮件的时候是晚上了，马上回复邮件说明自己是下周要回国，不能现在kun掉我的卡，还需要用的。

今天早上发现已经被停机，马上在网站和客服联系再次说明，客服说了“我只能帮你转给同事”。
直到中午收到了邮件回复，说“我们conclude你的卡在今天就kun了，不能重新激活，希望你的谅解”。我不能谅解啊摔！马上回复说我从来没有让你们今天把我的卡停掉，我说的都是下周，不知道你们怎么conclude的，请马上把我的卡重新激活。

楼主一年半以前转用了Winsim，期间经历了加价，因为怕麻烦还是保留了。感觉这个亏吃定了，毕竟下星期就回国了么有办法好好跟他们撕。气不过起来发帖提醒大家不要被Winsim坑了，如果大家有什么好主意可以维权的请告诉我！我还是很生气的。谢谢，祝大家一切顺利，不要被坑。

live

昆卡后，卡的有效使用期应该到最短合同期结束，昆合同应该通过邮件或传真书面提出，不知道楼主怎么提出解约的，最忌讳的就是通过电话口头解约，根本没有法律保证。

mjx815

winsim不是有个自己网上操作么。。。。那里能看到你的合同期限，自己操作就行了，看样子你也没沟通明白。。。

wangdafa80

德国人脑子笨，别说这种询问的事情，就直接说你要kun到哪天，你没写日期，他就当你当天kun了，或者是最近的那天。
winsim网上能自己操作的，反正你也走了，还维啥权啊，哪有那么多精力啊，买了prepaid去对付下剩下的时间就行了。

ccwenyan

谢谢大家回复。我是通过网站上contact联系的，对话记录和邮件记录都有。另外，我之前已经在网站的在线kun了，合同结束是六月。这次联系是想问之后的payment怎么办，因为我要kun掉银行账户，能否一次性付款。然后对方二话不说把我手机停了，所以才说是无脑操作。

live

ccwenyan 发表于 2018-1-26 15:14
谢谢大家回复。我是通过网站上contact联系的，对话记录和邮件记录都有。另外，我之前已经在网站的在线kun了 ...

估计他们以为你不会支付剩下的费用了？如果他们立即停用了你的卡，你可以拒绝支付余下的费用。他们如果从你的账户上把余下的月租也划走，你可以通过银行把钱要回来，并给他们书面说明，因为他们把卡停了，没有提供服务，所以拒绝他们再划款。

ccwenyan

update：态度坚定地要求对方重新开通之后，终于恢复了正常。所以爱怼才会赢，一定要积极维权。