send2 理赔根本形同虚设，2个多月不处理，处理就是不赔

women520

        send2 快递一箱遭暴力多个物品损坏，邮局都有开破损证明，提出理赔两个多月不处理，处理结果说不是外力导致不赔付！难道东西自己破的？

破损描述：铁元带盒我用泡泡包了好多层，碎了全部漏了， 20ml 的babix 鼻通精油也用泡泡包了好多层，碎了漏了。
                  造成奶粉部分浸湿。另外，奶粉爆罐3罐，1罐非常严重，撒了大约3/4
                  邮局有给出证明。而且当时寄送时候包装的非常好，到了国内，铁元就被放在箱子表面上层。我原来是塞在奶粉傍边。
                  而且我在别人家寄了好多次从来没有出现过这个问题，严重怀疑他们开箱检查后，根本没有放好。


这个问题自2月5号按照他们家的赔付反馈方式发邮件给他们，期间电话，在线客服，邮件多次催促无果，直到4月10日才回复，整整两个多月。
我奶粉先用一层保鲜膜，后用泡泡包裹，他们说直接用单层塑料包装。如果他们早回复邮件，我可以让客户帮我拍泡泡，客户拆开泡泡后拍的照，过了2个多月，客服才回复，说是直接用塑料包装，就连一个纸盒装的小药片。我都用泡泡包的，奶粉我用单层塑料？而且第五个图片的铁元旁边正好是奶粉，还能看到是泡泡包的（谢天谢地，这个拍铁元时候拍到了奶粉包装），箱子也是有破洞，还有划痕。


您好，此包裹EMs 不接受赔付。
1 包裹破损是必须是外箱破损导致的内件破损，才能定责， 然后走破损赔付流程。
2 内件奶粉正常都是需要用气柱裹缠， 您的奶粉直接用单层塑料包装，也不再赔付范围内。
希望您能谅解。
这是他们家时隔两个多月的回复，我真是无语了，说不是外力导致到破损，难道东西自己破了？

大家可以看看，希望大家能给点建议，觉得很生气，东西破损成这样，居然说不是外力造成的破损。

women520

您好，此包裹EMs 不接受赔付。
1 包裹破损是必须是外箱破损导致的内件破损，才能定责， 然后走破损赔付流程。
2 内件奶粉正常都是需要用气柱裹缠， 您的奶粉直接用单层塑料包装，也不再赔付范围内。
希望您能谅解。
这是他们家时隔两个多月的回复，我真是无语了，说不是外力导致到破损，难道东西自己破了？

大家可以看看，希望大家能给点建议，觉得很生气，东西破损成这样，居然说不是外力造成的破损。

laughingman

理赔多久的？ 寄了3个月很久都没有收到，要求理赔就说还在海关不给赔

cyw900429

楼主现在换成什么快递了？

花花草草021026

所有物流公司都一个德行