洗车被刮

macchiato1990

XDJM们，上周末遇上个倒霉事, 在洗车的时候（底部是自动传送链/Führungsschiene的Waschanlage）, 车的右侧擦在设备边框，造成两个较深和一个较浅的擦痕。当时擦到的时候整个设备停止运转，洗车场的工作人员和我都在事发第一现场拍照取证，之后我们调整车方向后车开出来才确认这些Schaden, 在外面空地我们双方再次拍照取证，在还没看设备监控录像的时候，这个Anlagenleiter一口咬定说我在洗车的过程中向右扭动方向盘导致事故发生，被我断然否定并坚决要求看监控录像，他们当然找不到我误操作方向盘的影像，看了录像后我指出是他们在Einfahrt处的工作人员在引导我把车开到传送链的时候明显误导我没把车停正而是偏右了，他支支吾吾否认说是我停的太晚等blabla, 简直可笑！
以上是发生经过，如上所说当时我们双方都拍照，而且填写了Schadenblatt, 他们说交给总公司后由总公司与我联系，这周收到他们公司信及他们保险公司信，公司信中他们说已经联系他们的保险公司，接下来的事情都让我和保险公司直接联系，保险公司的信中说根据目前手头的材料不能断定这几处划痕是在洗车场造成，所以对此不负责。

我也查了一下关于洗车发生损害的案例，一般来说都是Streitfall。我个人目前想找个律师直接和他们接洽，没时间和他们来回扯。

请问大家有没有遇到类似情况，对此事有何处理想法建议？

adrenalin

从来不洗车，没经验
不过schadenblatt不就是登记损伤的么

爱吃山楂片

洗车公司居然厚着脸皮说不能确定是不是在洗车的时候擦碰的，是什么东西把车子擦碰的？有没有拍照取证？那个擦碰地方的高度跟你车子损伤能不能匹配上？是不是有你车子残留的漆在上面？如果你有照片作为证据，这一点他们是无法抵赖的

zhnde

爱吃山楂片 发表于 2018-4-13 13:36
洗车公司居然厚着脸皮说不能确定是不是在洗车的时候擦碰的，是什么东西把车子擦碰的？有没有拍照取证？那个 ...

洗车公司没不承认,是保险公司,不要脸是他们的服务宗旨,不是一天两天了.

大大大猩猩

太背了，等天下雨的時候免費洗多好

爱吃山楂片

zhnde 发表于 2018-4-13 13:43
洗车公司没不承认,是保险公司,不要脸是他们的服务宗旨,不是一天两天了.

难道你觉得洗车公司是承认的态度？洗车公司要是承认的话，就不会把错误的信息传递给了保险公司

erik.h

所以应该提早买个车的法律险，一年也就几十欧，防患于未然。

moonlvy

adrenalin 发表于 2018-4-13 13:26
从来不洗车，没经验
不过schadenblatt不就是登记损伤的么

那你怎么洗啊

我不是笨猫

大大大猩猩 发表于 2018-4-13 13:50
太背了，等天下雨的時候免費洗多好

洗不干净。我的车老跑高速，冬天好多盐，雨水根本充不干净

大大大猩猩

我不是笨猫 发表于 2018-4-13 21:36
洗不干净。我的车老跑高速，冬天好多盐，雨水根本充不干净

那是你跑太慢

我不是笨猫

大大大猩猩 发表于 2018-4-14 13:35
那是你跑太慢

你物理果然没学好，跑得快沾得更多

mslydia

出现这种事情真的很郁闷 还好你很冷静还拍照 又看录像理论
如果我我遇到这样的事情 都不知道该咋办 估计也就给老公打电话 也不解决问题

希望你的事情会得到尽快合理的处理 加油