在otto上买电视机遇到问题

wjtjs · 发表于 2018-7-27 14:02

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5月18号otto上电视机做活动，买了一台便宜电视机打游戏，没用几天，不开机了，打电话客服，他们当时答应很爽说换一台，然后把坏的寄给他们，原本以为就这样算了，结果今天收到账单，说换电视的时候没有活动价了，要补差价20欧，钱倒不是很多，关键是感觉很冤枉，你们电视机质量有问题和我又没关系，在保修期之内，你们答应换新的当时也没说找差价，现在要补差价，搞的不舒服，这个钱应该补吗？

jinyuan · 发表于 2018-7-27 15:54

这个不应该吧，没听说过要换货要补差价

live · 发表于 2018-7-27 16:44

这个补差价没道理。

kaeferin · 发表于 2018-7-27 20:02

你登陆Otto的账户，看上面你的户头欠多少钱就是多少钱，Otto的账单有时候不标折扣的。

我以前在那儿买东西，账单也不对，打客服的电话，客服就让我上网登陆otto账户看我欠多少钱，不要看账单。

xie2010 · 发表于 2018-7-29 23:44

多少钱买的

wjtjs · 发表于 2018-7-30 17:12

当时是注册新用户，新用户减免15欧然后还有百分之5的优惠，反正去了19欧多，他们要我补这个19欧多，今天打电话给他们客服了，他们也解释了，最后他们把我账户19欧多删了，账单也不用管了

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