密集消费季节：预防网络诈骗基本守则

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网络诈骗越来越多，大家在购物季节一定要小心谨慎！

德国77%的网络用户定期在网上购物消费，这个数量就相当于5千万的网络消费用户。圣诞密集购物的时间到来，德国大约67%的圣诞礼品都是在网上购买的。

怎样识别网络骗局

安全购物的法学专家提出消费者：千万不要贪念那些打对折的品牌产品或是特别诱人的特价活动！

销售商：
真实的销售商往往标示非常明确。消费者一旦发现找不到相应的重要标识，只可以看到邮政邮箱标示（Postfach），或者根本没有地址等特价销售，一定不要动心。

数据保护申明
如果在数据保护申明的文字中出现漏洞，或是根本没有，一定要小心自己碰上了一个没有严肃交易精神的卖家。

明确的价格
这里说的价格还包含商品增值税和邮费。一般来说消费者提前付款意味着买方购买了消费者权益保护险，一旦卖方没有按时交货，可以向对方缩回货款。


高额运费
很多划算的商品往往因为高额运费而成为鸡肋。任何在欧盟以外购物都会有高关税的问题，有些店家并没有专门标明这些。很多支付购买的产品和描述不符或根本就是劣质产品。


送货时间
如果商品的送货时间不清，甚至没有看到相应的小号文字出现，就是不可信的。


数据保护
严肃的卖家一般对整个购物过程都设置了专门的安全数据传播。只有这样，很多象银行账号这样的重要敏感的购物信息才处于保护之中。这些识别消费者可以在浏览器上的锁型标志可以看到。

撤销
大多数商品可以在14天之内退货。但是不少卖家在购物过程中企图限制这个权益，例如只对有原有包装的商品执行退货条款。
此外诸如不负责包裹破损（Versand auf eigene Gefahr）等。商家在AGB（通用营业条例）中禁止有关不负责包裹破损的说法。所谓运输损坏必须立即报告的说法也是无效的。

评估
购物平台上的客户评估是一个很好的衡量工具，特别别是差评中的叙述非常重要。


商品印章
单击“Trusted Shop”符号时，必会弹出证书窗口，请检查其有效性。

退款索赔
如果没有收到已经付款购买的商品，消费者有权获得还款索赔。购买价格以及额外造成的损失都必须退款。如果运气不好，碰到商家拒绝赔偿，就只有通过法律途径解决了。


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