关于房屋维修

cloudwhere

我租的是房屋公司的房子，这个为背景。

今年5月，楼上水管裂了淹了下来。 房屋公司的人找人来把我地板拆了，同时用烘干机烘了一周。当时说会退还电费并且把地板重新装回去。但是现在已经过了大半年了，中间除了像是保险公司的人来鉴定了一下损害状况，怎么联系都不回我。没有打电话是因为每周的对话时间都很短，而且打电话不能录音空口无凭。除了联系合同上写的人换了他们公司好几个人都是一样。只有他们有事要通知的时候才会发我邮件。
请问这是他们不负责呢还是在德国维修起来都需要这么长时间？ 那他也应该跟我回一个消息呀。这种情况我需要去他们公司投诉么？
谢谢大家。