用DHL的Päckchen寄东西 丢了是不是只能自认倒霉？

让你先跑39米

用了DHL的Päckchen S，差不多两周时间了没投递，是不是寄丢了？
去邮局问了，因为没有Sendungsverfolgung他们也没办法查。只能在DHL网上填个Nachforschung，但觉得没什么用，ohne Haftung的Päckchen他们也不会认真帮你找吧？

蝴蝶的语言

没有跟踪号很难查询 所以以后要自己长个心眼 宁愿多花些钱买个跟踪号 这样保险些. 我有一次买东西是卖家随便塞个信封给我邮寄的 最后也是连个影子都没看见 不知道东西跑哪儿去了 因为责任在卖家一方 所以他们后来又给我补发了。

uubird

每个包裹都有跟踪号的吧？如果你是到店里寄，付款后应该拿到小票，上面有号码，可以凭此到DHL设诉。没有的话就是大海捞针了。

comments5

Päckchen 没法追踪，丢了也不赔。这事我跟DHL打过好几次交道。我退AMAZON一个卖家的货用的Päckchen寄的，而且给我的退货地址还得寄到波兰，最后也没法追踪，卖家说他们不知道我的东西到底寄到还是没寄到，他们必须看tracking 信息才能给我退钱。最后我直接联系amazon客服，客服倒是二话不说直接给我退钱。总之自打那以后我就不买Päckchen的包裹了，多掏2欧买正常的package单子吧。

让你先跑39米

蝴蝶的语言 发表于 2019-9-20 15:17
没有跟踪号很难查询 所以以后要自己长个心眼 宁愿多花些钱买个跟踪号 这样保险些. 我有一次买东西是卖家随 ...

就为了省个一欧寄了Päckchen，没想到第一次寄就寄丢了，以后还是寄带追踪号的

让你先跑39米

uubird 发表于 2019-9-25 13:46
每个包裹都有跟踪号的吧？如果你是到店里寄，付款后应该拿到小票，上面有号码，可以凭此到DHL设诉。没有的 ...

就DHL最小的那种包裹Päckchen S是没有跟踪号的，去店里寄连小票都没有，感觉和寄普通信差不多，寄丢了找都没法找

让你先跑39米

comments5 发表于 2019-9-26 15:40
Päckchen 没法追踪，丢了也不赔。这事我跟DHL打过好几次交道。我退AMAZON一个卖家的货用的Päckch ...

寄普通带跟踪号的重来没出过问题，第一次寄Päckchen就丢了，恶意怀疑了一下会不会是快递员吞了（反正没法查）

uubird

让你先跑39米 发表于 2019-10-1 18:53
就为了省个一欧寄了Päckchen，没想到第一次寄就寄丢了，以后还是寄带追踪号的

不是每一个包裹都有追踪号的吗？不管什么价位。因为他们内部也是需要这个号码来操作的，虽然低价容易有问题，但是他们总不能连续丢失客户的包裹吧？不想做了不成。

fancheng45

如果是寄商品建议用Paket,有跟踪号，而且DHL页面有解释inkl. Haftung,一般是保价500欧元，如果是丢了或是损坏可以凭借票据找DHL索赔；但是Päckchen都是ohne Haftung，就是不保价的，一般也没有跟踪信息，如果丢了只能自己承担损失了，我个人从来不选Päckchen。
如果是跨国Päckchen想要有简单的2条物流录入信息，可以咨询下邮政的工作人员，买一个物流跟踪贴，然后到deutschepost.de上面去输入目的地国和激活就可以了，注意：这种是信件渠道，非包裹渠道。
再不然，就是找德国境内找各类华人代理物流吧，他们一般发DHL的费用要比自己一个人去DHL发快递便宜。