保险同意修车的信叫Kostenübernahme还是Zu

seanyu

自己的原因撞到了车，保险(HUK24)说这属于赔付范围，然后等保险的信但一直没到电话也打不进去，两个问题

1. 这个保险的信是叫 Kostenübernahme 吗
2. 一般这个要等多久啊，已经两三周了

VB-NingShui

Kostenübernahme大部分都是同意赔偿了，在信里都有一个schadennummer，所有联系都需要此号码。一般流程是，首先报损得到schadennummer,然后你需要提供kostenvorschlage给保险，保险才会告诉你是否能修，修理赔偿具体金额。小损失你直接去修车厂做一个kostenvorschlage，如果已经做了werkstatt binden，需要联系保险公司的schadenabteilung索要指定修车行联系方式，huk那边电话打不通属于正常，接着给schadenabteilung使劲拨就对了。如果保险有werkstatt binden，结果自己选4s店修理，所有的差价将需要投保人自己承担。
大赔偿保险公司会要求自己的gutachter检查，在此之前修理会有拒保的风险。
大部分情况，只要保险公司说了同意赔偿方案，你就丢给修车行去办理剩下的事情了。

tipps，如果你有schutzbrief或者adac，可以在修车期间通过他们免费租用5天的车。

xierwee

我跟您的情况基本一样 也在等huk24同意修车的通知
已经1个多星期了发了邮件可是到现在都没有回复
请问您拿到他们的回复了吗？

kidkudo

xierwee 发表于 2019-10-15 09:40
我跟您的情况基本一样 也在等huk24同意修车的通知
已经1个多星期了发了邮件可是到现在都没有回复
请问您 ...

打电话去确认。
一般huk24会书面发信确认，不发电子邮件

xierwee

kidkudo 发表于 2019-10-16 11:06
打电话去确认。
一般huk24会书面发信确认，不发电子邮件

好的 谢谢

seanyu

xierwee 发表于 2019-10-16 17:21
好的 谢谢

后来去慕尼黑市中心他家的办公室，拿到了这个证明，邮件不回电话也打不进去。。。

seanyu

VB-NingShui 发表于 2019-10-10 09:22
Kostenübernahme大部分都是同意赔偿了，在信里都有一个schadennummer，所有联系都需要此号码。一般流程是 ...

谢谢哈，原来可以打schadenabteilung的电话。。。