请教大家如何取消1&1网络问题

Seven-Eleven

大家好，我从去年年底就回国了，德国那边的1&1网络网络一直从我银行卡里扣钱。请教一下大家，如何取消这个1&1网络啊？我给他们发邮件没人搭理我

ID匿名

照理你回国了 凭Abmeldung就可以Kuendigun了 你要书面办Kuendigung的啊

Seven-Eleven

ID匿名 发表于 2020-7-28 11:17
照理你回国了 凭Abmeldung就可以Kuendigun了 你要书面办Kuendigung的啊

谢谢回复。我的情况是这样的，我并没有Abmeldung，当时回国是想着现在再返回德国毕业答辩的，但是现在由于疫情原因，我可以远程线上答辩了，不需要返回德国了。请问这种情况，我可以线上Abmeldung吗？怎么取消网络呢？您了解这方面的信息吗，，谢谢了

live

可以在 vertrag.1und1.de 在线取消。

Seven-Eleven

live 发表于 2020-7-28 13:30
可以在 vertrag.1und1.de 在线取消。

您好，谢谢回复。我打不开这个链接呢，能否具体说一下吗？我没有Abmeldung，现在可以取消网络吗？

live

Seven-Eleven 发表于 2020-7-28 12:38
您好，谢谢回复。我打不开这个链接呢，能否具体说一下吗？我没有Abmeldung，现在可以取消网络吗？

不能立即终止合同，可以按最短合同期解约。

ID匿名

Seven-Eleven 发表于 2020-7-28 13:38
您好，谢谢回复。我打不开这个链接呢，能否具体说一下吗？我没有Abmeldung，现在可以取消网络吗？

你是否跟1&1订了二年合同，那就没办法了，现在昆也是昆到合同结束，合同期内钱还是照扣，不过合同结束也要至少提前三个月Kuedigung,并且最好要索要Bestaetigung.

你现在只能期望电信公司服务方面有何变动，比如某个价格提高了某个服务不能提供了等等，这种情况下你可以拒绝并马上结束合同，注意电信公司发你的电子邮件或信件，也多看看电信公司网站。

Seven-Eleven

ID匿名 发表于 2020-7-28 14:42
你是否跟1&1订了二年合同，那就没办法了，现在昆也是昆到合同结束，合同期内钱还是照扣，不过合同结束 ...

我用这个网络早就超了两年了，然后当时两年到期的时候，他们的工作人员主动给我打电话，问我要不要继续用，用的话好像就延一年，我当时还需要网络，就延长了。然后，现在我也不是说必须立马停掉，我就想尽快停掉，不想浪费这个钱了，还有就是这个取消合同的过程可以在线办理吗？我不会说德语，这个办起来好麻烦啊。
谢谢

Seven-Eleven

live 发表于 2020-7-28 14:23
不能立即终止合同，可以按最短合同期解约。

谢谢，请问这个解约合同的过程可以在线办理吗？我现在不在德国了啊

live

Seven-Eleven 发表于 2020-7-29 01:03
谢谢，请问这个解约合同的过程可以在线办理吗？我现在不在德国了啊

可以在线解约，之后打个电话确认一下就可以了。