求助！！关于Arcor的Umzug

tucong

哎，别提我们那个网kun的事了，6月份突然没有网了，打电话过去，那边说我们把 dsl kun了，我跟那边说我们没kun。反正打了好多通电话，不同的人说法不同。后来又发了几次传真，然后纠缠一段时间，才又重新给我们换了新的用户名和密码。
那边一直强调是我们自己kun的。搞得一段时间我LG总怀疑是我写email给arcor的时候没写明白，搞得他们以为我们要kun的。。哎，，，说不清楚了都。。。。
反正从3月到7月，就叫这个arcor给闹得，烦死了。。。。
现在终于进入正轨了，就等着9月份开始升到2000了，呵呵。。。。

liangshine

那中间没扣手续费服务费什么的把

tucong

没有额外的费用
我看了kontoauszug，他们给我们停网的那个月，基本费也给我们降下来了。
算得还挺公平的。
因为搬家，3月一整个月没有电话和网，所以4，5两个月只收了我们一个月的基本费。还算合理。