求助,1plus1 解约

00Vicky · 发表于 2005-8-20 14:44

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今年6月份刚刚签的1plus1 dsl,谁知马上因其他的原因, 只能Kuendigen了.签的合同是一年的时间.,写信给他Kuendigen,大不了多付3个月的钱. 但他们好象是说一定要到一年后才可以解约的.那我不是不用也付一年的钱啊.不知道你们有没有什么见解啊.

travelaround · 发表于 2005-8-20 14:55

不用也要付一年，太亏了。LZ好好看看你跟他们的合约，提前结束和约有什么规定？

mixmas · 发表于 2005-8-22 11:56

估计还是有前提条件的

比如前段时间德国电信的DSL也是免这个，免那个，好象很便宜的样子，但是这个就是不能够随时解约的。

yuleizhuzhu · 发表于 2005-8-31 10:04

这个问题我也问过的,因为当时1und1 在签了合同四个月以后还没有开通的我DSL,所以我多次写信要求解约,但是得知,在合同到期之前是不可能解约的.我说但是你门那么久都没有开通DSL,他就叫我等.而且每个月都还在扣除我的DSL费用.我打了N多次电话,传真,POST,都被告知,合同到期前不能kuendigen.

Schmertterling · 发表于 2005-8-31 19:12

不能像电话那样Ummelden 吗？

travelaround · 发表于 2005-9-1 01:53

原帖由 yuleizhuzhu 于 2005-8-31 10:04 发表
这个问题我也问过的,因为当时1und1 在签了合同四个月以后还没有开通的我DSL,所以我多次写信要求解约,但是得知,在合同到期之前是不可能解约的.我说但是你门那么久都没有开通DSL,他就叫我等.而且每个月都还在扣除我 ...

你的情形给LZ不一样啊，我觉得你不能取消合同，但是至少可以把DSL在没开通以前的钱要回来。合同不是公司给你开通DSL，你付款吗？都没消费到，是他们违约在先啊，为什么还要付钱给他们？现在情形怎么样了？我这说的是我的想法，我还没咨询过律师，明天我帮你问问。如果你问题已经解决了，请你回一个贴哦，那我就不用帮你咨询律师啦:P

haah · 发表于 2005-9-1 03:38

一般来说手机的合同是不能解约的，除非你出示外管局开出的你必须离开德国的证明。

travelaround · 发表于 2005-9-1 20:50

原帖由 yuleizhuzhu 于 2005-8-31 10:04 发表
这个问题我也问过的,因为当时1und1 在签了合同四个月以后还没有开通的我DSL,所以我多次写信要求解约,但是得知,在合同到期之前是不可能解约的.我说但是你门那么久都没有开通DSL,他就叫我等.而且每个月都还在扣除我 ...

我问过了，你是绝对有权要回前面几个月的钱的。

yuleizhuzhu · 发表于 2005-9-1 22:38

谢谢楼上的这么热心,我这件事已经解决了,在等了四个多月的时候我的网络终于开通了.
当时我也问他,既然没有开通为什么要收我的钱,他们说他们不知道,要我打电话到Abrechnung 的abteilung 去问,我打过去问,他们说这些钱暂时是不能退的,只能等到年底结算的时候才能把没开通那几个月交的钱以guthaben的形式还给我.所以我想也没什么了,也就只能等了.(1und1的电话是01805,收费很高,为了我的网络开通的事情,我已经花掉了将近60欧的电话费了),事情已经过去了,但是我当时真的很生气,但是除了等我也不能做什么.

travelaround · 发表于 2005-9-1 23:05

解决了就好。^.^

yuleizhuzhu · 发表于 2005-9-2 10:46

谢谢楼上的这么热心 ^_^

小小强 · 发表于 2005-9-2 11:46

原帖由 yuleizhuzhu 于 2005-8-31 10:04 发表
这个问题我也问过的,因为当时1und1 在签了合同四个月以后还没有开通的我DSL,所以我多次写信要求解约,但是得知,在合同到期之前是不可能解约的.我说但是你门那么久都没有开通DSL,他就叫我等.而且每个月都还在扣除我 ...

你要利用法律武器解决., 给他们写abmahnung,让他们在两周内给你接通dsl, 否则就2周以后kun, 没问题的, 我的arcor就是这么kun掉的, 我咨询过律师的, 而且他们还要把dsl的钱退给你

yuleizhuzhu · 发表于 2005-9-2 22:06

其实我当时有那么做过的,我给他们一个时间,告诉他还不开通的话就kun,(不过是电话里说的)结果他们还没有开通,后来我就寄了kuedigung的信给他们,告诉他们我等了很久,不想再等了,还怕他们收不到,后来又发了email ,告诉他们我要kuendigung,两个星期后他们发email 告诉我,我的合同不到期不管再什么情况下都不能kun等等.后来我打算到消费者协会去投诉他们,去了之后才知道投诉要20欧,而且要dauert一个到三个月时间,所以我才没有去投诉.
看来可能是我心太软了,而且一面还要上学考试,所以就懒得再把那么多时间花在上面.

原帖由 小小强 于 2005-9-2 11:46 发表

你要利用法律武器解决., 给他们写abmahnung,让他们在两周内给你接通dsl, 否则就2周以后kun, 没问题的, 我的arcor就是这么kun掉的, 我咨询过律师的, 而且他们还要把dsl的钱退给你

00Vicky · 发表于 2005-9-15 17:59

哎,我的1plus1现在还是照常付费的,就象yuleizhuzhu说的,发了EMAIL打了电话都没有用的,就说不行.那我现在只能把现在用的ARCOR 解约了,然后把1plus1转过来,这是唯一的办法了,但ARCOR也要等到12月份才能解约. 一开始给1 plus 1的EMAIL的时候,他们简直就是在踢皮球,说自己进到他们的网页改你的地址就好了,结果怎么都不行.打电话也是,说你进网页KUNDENCENTRE就好拉......结果怎么都不行,整整两个月的时间他们就这么答复顾客的. 最近又打了电话,说你要是电话和地址同时改,网上是不能改的,要打电话改的...

原来人的气愤就是这么产生的
对于德国的服务真的是痛恨到了极点,以前T/COM也是的.

现在只想休息一下些,等到了12月份的时候再说吧...

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哎,我的1plus1现在还是照常付费的,

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