如何在合同生效之前取消

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旧的Treueplus 2Play 100合同年底到期，由于2021年回国，所以kun了而且收到了确认信。

Vodafone公司打电话，说可以以新的低一点的资费让我继续使用。由于我在2021年大约四月五月的样子就要回国了，所以拒绝了。客服说这样的话你属于特殊情况，可以在你回国之前提前三个月提出终止合同，发邮件就行，再加一个市政厅的注销证明。如果未提前三个月通知，那么将收三个月网费的罚款。当时想着也麻烦去办新的按月kun的网，也就同意了。

但是后来琢磨着由于回国日期还未确定，所以三个月提前量有点棘手，还有这个户籍注销证明也不可能在离开德国三个月之前就拿到手吧。今天收到邮件说我办了新的合同，叫Red Internet & Phone 100 Cable U，最短在网两年，前6个月19.99，后面涨到34.99好像，而且还是11月份就开始生效。当时客服也没说换合同啊，一直以为还是在老合同里自动延后一年那种，不过也怪自己没有想清楚问清楚，大意了。

所以我就想问问
1）可以在新合同生效前取消吗？我看vodafone官网上有个14天的撤销保护期说明，但店里办的无法撤销，我这算店里办的吗？如果取消不了的话那么我这三个月网费的罚款大概率是要交了。
2）一般在市政厅销户最多可以提前多少天，比如说我1月办了一个3月份的销户证明有可能吗。

感谢！