祖国的宽带服务真是爽！

多客科技 · 发表于 2005-8-22 22:46

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祖国的宽带价格和服务简直是没话说，包月才几十人民币不必说，公司还会帮你安装好，调试好，教会你使用，使用中如果出现故障打个电话总台，技术人员一会就上门了，耐心的帮你搞半天，走的时候还告诉你，以后有问题直接打他的小灵通，不要打总台，因为那样算客户投诉，会扣奖金的，再看看德国的公司售后服务，可以说基本上就是没有售后服务，还要把你气个半死，磨得有气无力，动不动就要额外收费，他们知道的就是每个月从你户头上扣钱扣钱扣钱。
德国的经济能够好转吗？

thomaslipps · 发表于 2005-8-22 23:05

哈哈。有理。多客科技是不是live阿？

RUBONE · 发表于 2005-8-22 23:09

人力价格差异太大啦

eu-cn · 发表于 2005-8-22 23:29

我的3m的网被限制30k 打电话发email 20次以上, 一个多月了都没解决后来我要求升级到6m, 两个礼拜又过去了.....

whz_hrb · 发表于 2005-8-23 00:43

说实在的，国内好多服务行业都比德国强,这里根本没法比。

hellojacky · 发表于 2005-8-23 09:57

原帖由 eu-cn 于 2005-8-23 00:29 发表
我的3m的网被限制30k 打电话发email 20次以上, 一个多月了都没解决后来我要求升级到6m, 两个礼拜又过去了.....

6M又怎样，我就用6M跟以前2M时没啥区别....

zy346 · 发表于 2005-9-17 14:17

呼呼，国内不限速也就60吧。交100都vip了，维修人员随叫随到。我妈一上不了网就忽悠人家，呵呵

非天 · 发表于 2005-9-17 18:55

德国的什么售后服务都是他妈的狗屎，除了在限定的的时间内无条件让你退货，还可以接受外，其他的什么所谓的售后服务都是一塌糊涂，还不知道是谁服务谁呢，顾客就是上帝，这在德国，我觉得简直就是无法想象

mauce · 发表于 2005-9-18 08:48

不是啊，德国那个和中国不一样，这里人工贵啊。我有问题就打他们的服务电话的，会转到管Technik或者和你的问题有关的部门，5分钟就解决了啊。叫别人上门的话，浪费自己时间，别人的资源啊

drach · 发表于 2005-9-19 17:17

我打ARCOR的服务电话,每次都要等15分钟以上,况且一般问题谁不会解决,当然是硬件问题才需要他们上门服务,个个推三阻四,我最后威胁要投诉了才派人过来,这服务质量....

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