数字经济下，直播电商四大发展趋势

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作者：人人都是产品经理

编辑导语：21世纪以来，全球科技创新进入密集活跃期，自动化加速走向数字化、网络化、智能化。未来，数字技术与经济社会各领域全面深度融合，将进一步推动实现产业数字化、网络化、智能化变革发展。在数字经济之下，直播电商的发展也需要做出调整，本文作者为我们总结了四大发展趋势。

当下，火力全开的数字经济在促进社会经济发展的同时，也在逐渐改变我们的生活。是的，数字经济并非一个抽象化概念，它真真切切的与我们每个人的生活息息相关。

比如：网课、远程会议、在线医疗、直播……尤其是作为数字经济典型代表的直播电商，虽然发展年限并不太长，却以蓬勃的姿态迅速改变着人们的购物形态和消费习惯。

直播电商一路高歌猛进、即将迈入万亿元时代的同时，我们也要思考一个问题：数字经济时代下，直播电商未来会呈现出怎样的发展趋势？又会对我们的生活带来哪些层面的改变？

本文认为，可以从以下四个维度来思考。

一、趋势一：监管入局行业越来越规范化

疫情的到来，让本该自然发展的直播电商迅速进入了火爆时期。短时期内大量商家的涌入，行业也由此进入了一段野蛮生长期。

在这期间，有消费者对电商直播新业态、新模式的积极响应和包容，也有一些利用相关法律、规则与标准的暂时缺席而钻漏洞的不法商家，一些带货平台也存在这样那样的问题，明星带货的商品出现质量问题的新闻也屡见不鲜。

2020 年上半年，伴随着行业的进一步成熟，各地政府相继出台了有关视频直播购物的“运营、服务规范以及服务体系评价指南”，直播电商行业开始向规范化迈出了一小步。



未来，随着监管部门的进一步介入，电商直播市场无疑会朝着更加规范化和职业化的方向发展。这种规范，主要从直播人员言行、直播产品品质以及主体责任落实等方面来进行。



待这些规范逐渐完善之后：

一方面意味着业内各方的专业度、对接流程和追责，都将有条例可依；另一方面，行业也会对主播、MCN机构、品牌都会进行资质要求、明确职责范围，推动统一直播带货的程序和操作，完善直播带货评价体系，切实划清规则边界。

我们相信，直播电商行业监管的加强、直播带货规则的建立和完善，不仅对电商平台、厂商和消费者是一件好事，对于行业的良性发展也有着非常积极的作用，而规范化和职业化的直播电商行业未来，也会更加值得期待！

二、趋势二：行业细分直播领域更加垂直化

在整个直播电商行业发展的大背景下，不仅传统电商转型升级直播带货，还有不少传统企业直接借用直播技术开始“电商化”的运作，比如内联升、吴裕泰等老字号也纷纷通过开网店、运营粉丝社群等方式走上直播“带货”道路。

不过，当所有人都可以参与直播带货时，未来真正有效能的直播方向到底是什么呢？

从目前行业所呈现的态势观察，垂直化的直播电商形式正在兴起，直播需要更加专业化的挑战。也就是说，只有深耕垂直赛道的直播电商才能拥有自己的流量护城河。

事实上，垂直化是近年来一直备受关注的一个词语。且不谈垂直化在其他业态下的作用和效能，在直播电商领域，垂直化足可以成为一张分量十足的“王牌”。

因为，垂直化的直播，更能提前发现用户人群的需求特征，并且通过平台供应链能力把这部分潜在需求进行转化。

此外，垂直化直播的优势还体现在产品足够垂直，自然也就能结合粉丝需求进行定向选品，并且会通过和供应商的沟通，对选品进行二次定制和升级。

而这两点正是与当前消费者对于直播电商的本质需求——消费升级，满足多样化消费需求是非常契合的。

从用户角度来看，更加垂直化的直播内容更加容易拥有让消费者印象深刻的形象符号，同时这也是整个商业链条中最简单的一些元素。

比如买家电更容易想起京东、李佳琦的口红和护肤品、刘涛的日用品推荐等。

未来，随着直播电商更加常态化，用户进入直播间购物也会更加理性，主要还是要看具体的商品是什么，自己是否真正需要，带货主播是否和商品契合等，而不完全是冲着红人、冲动消费。

因此，结合自身的优势，加快抢占垂直细分阵地，是电商直播目前也是未来必须直面的问题。

三、趋势三：体验升级新科技带来多样化直播场景

某种程度上说，直播电商之所以能在短时间内获得如此快速的发展，除了疫情的催生外，很重要的一点就在于它提升了消费者的购物体验，带来了一种全新的购物模式。

消费者在了解一款商品时，不再依赖于传统的图文详情页介绍，从中反复寻找自己所需的信息，而是在直播间可以通过多维度、立体化的呈现方式去了解商品细节。

再加上主播实时解答用户心中的困惑，从而有效解决了消费者在购物前充分了解商品信息的需求。5G时代下，直播电商将会进一步放大这一优势，很多直播新科技会带来多样化直播场景。

场景一：高速网络下，直播间将会更多的从室内走向户外，主播们可以深入到产品的原产地直播。

比如带货水果就可以直接去水果产区，果园现场直播采摘；带货地方特产美食，主播可以结合当地的风土人情、美食制作过程来进一步让消费者了解所购物品，消费者也将迎来完全不同以往的购物体验。

场景二：随着虚拟现实技术的发展，线上购物与线下购物的体验壁垒正在逐步打破。

比如部分直播间/直播基地已经率先尝试的 MR/VR 技术，就让直播间拥有了更明显的沉浸式“云逛街”体验，进一步把消费者的双腿双手解放出来，引领新购物潮流。

未来，随着科技的进步，借助人工智能机器人+VR/MR技术+5G的组合，或许它会将我们带入一个全新的“视界”、蕴藏无限可能。

四、趋势四：意见决策直播内容专业化程度更高

如今，随着物产的丰富、供应链的强大，消费者的购物需求已经不再满足于日常所需，而是要在此基础上进行筛选，也就是说，用户要的已经不单单是产品，而是服务：我到底该买啥？

因此，直播电商的未来发展，也必然会朝着满足消费者这一趋势的方向前进，即直播内容愈加专业化和帮助消费者做好意见决策。

毋庸置疑的是，未来的直播间需要更加专业的商品主播，他们对所负责商品的专业知识有足够的了解，可以短时间内将产品的特点介绍给相对应的用户人群，这样才能有效缩短消费者的决策时间，提升购物效率。

这一点也决定了未来的主播如果想要获得较高的转化率，自身必须拥有“专业化标签”。

以李佳琦为例，他的成功有很多方面的因素，但我们不可否认的是很大一部分是他的专业化标签促成的。

在他的直播间，很多消费者最初就是奔着口红推荐去的，因为只有他的推荐才是最值得入手的，而这就是他的专业标签带来的影响力。

所以，对于很多主播来说，无论任何时候，都要去树立自己的专业化标签，不断加强消费者对你的认识，提高你在他们心中的某领域产品的推荐信服力，让你的推荐值得信赖。

对商家而言，直播间的内容要更加精细化运营，把知识和交易有效结合，精准面向客户传递专业信息是直播带货的一个重要方向。

毕竟，拼低价、泛流量的带货模式不可持续，有专业内容支撑才能走的长远。

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