网红丁真，并不是这场旅游营销的真正主角

多客科技

作者：南方都市报

街谈

生活在四川的藏族小哥丁真，被一位摄影师偶然拍到，短视频发到抖音上成了网红，随后丁真被四川甘孜理塘县文旅公司签约为正式员工，并且在社交媒体上，引发了一系列的顺势营销。

成为网红，改变了命运，这是小哥丁真的运气。丁真引起全网围观，也是互联网万花筒的真实折射。“美色消费”是启动这场热搜的原动力；“国家队”介入是把网红当成旅游资源进行开发利用；西藏与四川“争夺”丁真，是社交媒体营销账号人格化运作的常见手段；至于其它一些不相干的省份也参与其中，则是典型的“打酱油”了。

得益最多的，当属丁真所在地甘孜，他走红后订票网站有关“甘孜”的搜索量上涨了两倍，甘孜的美景胜地也得到了一次充分展现。不少游客误认为丁真是西藏人，连带着去往拉萨的机票也有所增加，相关账号不得不制作了“家在四川”的红色字幅让丁真手持拍照，以兹证明。

这是一场皆大欢喜的网红运营，是一次低成本的地方旅游推销，能真正增加多少游客并不重要，重要的是，在疫情后竞争激烈的旅游市场，能说服游客坚定前往的决心。网友在社交媒体讨论丁真、观看美景视频是一回事，拿出时间与金钱去实地旅行是另外一回事，前者是简单的、感性的语言狂欢，后者则需要一定的理性思维进行判断后才能决定。

不要觉得丁真是这场网红运营活动的主角，其实真正的主角是网友。网友赞美丁真的纯真与帅气，是借此表达自己的审美观，以及无声地批判个别走向畸形的审美现象；网友给丁真大量寄书，表达的不仅是对丁真个人的关心，也是对教育落后地区青少年阅读与学习的关照；网友“挑拨”西藏、四川两地“争抢”丁真，潜在动机也包括希望两地能够用更好的环境与服务，为游客创造更多更好的旅游目的地。

所以，各地文旅部门不要以为有了网红就万事大吉。网红给地方旅游制造的热点效应其实是有限的，2005年红遍全网的四川羌族女孩天仙妹妹，2016年宁夏银川回族女孩强天骄等，时常有少数民族网红被广为关注，但真正形成品牌为地方旅游、地方文化所长期使用的网红，并无非常成功的个例。网红的特点之一是“红得快，被遗忘得也快”，丁真能否成为持续的网红，四川甘孜能否将他转化为一名长期的旅游形象代言人，都需要长远规划，付出相当多的精力与耐心，进行持续的培养与打造。不能把丁真当成一张牌，打出去后就不再去管后续。

对比网红短期聚集的人气，地方旅游更应注重景区景点的维护与提升，修补完善旅游服务的不足，尤其应注意在“不欺客、不宰客”等方面严加约束，因为相对于网红给一个地方带来的好感而言，旅游负面新闻的破坏性影响要大得多、强烈得多。如果游客因为网红的推广而对某地产生向往，上网搜索后却发现该地旅游负面新闻颇多，那很有可能打消出行念头。

运营网红形象，提高游客的关注度，可以当作地方旅游推广的辅助手段而非主要策略。正是因为网红带红旅游目的地具有一定的脆弱性，地方文旅部门才应该有的放矢，把外地游客最为关心或者最为担忧的地方，无形地化解掉，并且有效地推送到游客的视野当中，抵达游客的内心。网红愉悦的，只是游客的眼睛，唯有旅行目的地令人流连忘返的人文魅力，才能打动游客的心灵。 韩浩月