市民网购充电宝想退货，却没找到一家快递公司愿邮寄！电商可以寄是这个原因……

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作者：红星新闻

网购充电宝想退货，何其简单的一件事，不过市民何先生怎么也没想到，偌大一个成都，自己居然没找到一家快递公司愿意邮寄自己的充电宝。

快递小哥们都说，充电宝是危险品，不能邮寄。而电商因为和地方派出所签订了风险协议等安全条例，所以区别于个人，具备邮寄的资格。

网购充电宝想退货 快递拒收

2020年12月30日晚，家住成都市金牛区的何先生网购了一款5000毫安的充电宝。由于和家人买重了商品，他便联系到商家进行退货。



↑何先生网购充电宝。

第二天，当他准备把充电宝邮寄给商家时，韵达、中通、申通、圆通、顺丰、邮政……几乎所有快递，都拒绝了他的邮寄请求。快递小哥们给何先生的解释近乎一致：充电宝是危险品，不能邮寄。

既然如此，那商家为什么能邮寄给我？难道我不能退货吗？何先生认为，现在网购那么发达，那么多人买过充电宝，也肯定有不少人提出过退货，这些人是怎么解决问题的，一定有什么办法。

菜鸟驿站：成都没一家能寄电池

在何先生所在小区里的菜鸟驿站，工作人员介绍，目前除京东物流和邮政两家没有寄件服务外，其他国内快递公司在菜鸟驿站都有合作。对方明确告诉何先生：“电池都不能寄，成都没有一家可以寄。”

工作人员解释称，充电宝、电池属于易燃易爆物品，能邮寄此物品一定需要具备地方派出所和快递公司签订风险协议等安全条例，这样才能办理该业务。



↑“成都没有一家可以寄电池”。

红星新闻记者查询了解到，2016年11月7日国家邮政局、公安部、国家安全部联合发布的《禁止寄递物品管理规定》（以下简称《规定》）第三条指出：危及寄递安全的爆炸性、易燃性、腐蚀性、毒害性、感染性、放射性等各类物品都属于禁寄物品。

电池，被大多数快递公司视作易燃易爆物品，针对个人的寄送要求严格，因此常被拒之门外。

解决方案：仍有快递公司“限制收寄”

何先生在咨询充电宝卖家时，对方表示相关正规商家产品都有备案，可以提供安全检测资料，因此能够邮寄。不过，针对个人邮寄的情况，建议联系当地其他快递公司。

随后，红星新闻记者联系了当地京东物流和邮政公司。邮政公司同样表示不能邮寄充电宝，不过该区的京东物流站点处传来好消息：只要“充电宝少于10000毫安，走陆运”，是可以邮寄的。

“空运不可收寄，陆运限制收寄，仅汽运可以运输，同时需要满足以下条件——有原销售包装：快件单件不超2KG，若超出需提供《包装1.2m跌落测试报告》《锂电池UN38.3测试报告》，且重量最大值不允许超10KG；无销售原包装：手机锂电池、机电一体机、充电宝均不超过2块。”京东物流客服介绍，这是京东物流基于《规定》制定的政策。

所谓的“限制收寄”，指的是具体区域具体分析，根据地区不同、站点条件不同，收寄服务可能有偏差。因此到底能不能邮寄充电宝，需要市民亲自和所在站点进行确认。

红星新闻记者 戴佳佳 摄影报道

编辑 彭疆

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