“不被定义”的HAYDON黑洞，要重新定义美妆新零售

多客科技

作者：36氪
新消费浪潮下，美妆生产、销售和营销的传统形态正在巨变中谋求新生机。国货美妆崛起，国货品牌交出从0到10亿的多张高分答卷，掀翻巨头林立的品牌神坛、大牌美妆重金押注、小众品牌蜂拥而至，中国美妆市场一跃成为各家倚重的掘金热土、美妆产业链无限延伸，联通盘活餐饮、地产、高调入侵时尚界…在中国，美妆品牌的创新故事脱胎于新消费，却绽放出了比新消费赛道更耀眼的光芒。

价值千亿的中国美妆市场吸引了一众资本和创业者的投入，线上销售的火热缔造了国货美妆品牌的神话，而从线上溢出到线下的美妆新零售改造却总笼罩在“在形不在神”的阴霾中：在网红属性强烈、卖场属性突出的线下美妆集成店中，改造形式和创新形态总让挑剔的美妆消费者兴趣寥寥。如何打通人货场的限制、集成国内外品牌力并构建供需反馈机制、突破固有的美妆零售套路和品类限制，成为了线下美妆零售新物种们的必修课。

而HAYDON黑洞则是线下美妆零售品牌中，交出了满分答卷的品牌。获得“没有一个女孩能空手走出HAYDON黑洞”评价的HAYDON黑洞以更“创新”的思路，创造了一个无限延伸、不被定义的美妆零售破局者。凭借独特的设计和超前的理念，主打高端美妆产品、创新设计与体验的HAYDON黑洞，以一种不可复制、无限创新的形式改造了禁锢许久的美妆零售业态。



HAYDON黑洞门店

特立独行的创新模式


与传统美妆店不同，HAYDON黑洞的“特立独行”首先体现在开店模式上。HAYDON黑洞的店铺永远开在城市的热门商圈、且投入顶级设计团队，以“打造潮流打卡地”的目标打造城市地标性消费场所。

据HAYDON黑洞品牌负责人Amanda介绍，“HAYDON黑洞会根据每一个城市的文化风貌、建筑物业的属性，来定制店铺设计，确保既体现品牌的调性，也联合和联动城市文化基因，打造不同的消费场景”。在已开张的的店铺中，武汉首店如飞碟降落，旨在体现黑洞“开启里程”；广州北京路店则以太空舱为设计概念；深圳文和友全球旗舰店以“时空地下城”续写时空旅行…极具科技感的店铺设计在吸引消费者的同时，也树立起了HAYDON黑洞强烈、突出的品牌形象——不被定义、创新不止。



HAYDON黑洞门店内由艺术家原创的艺术装置

在HAYDON黑洞近一千平方米的店铺中，消费者不仅可以完成一站式美妆消费、享受服务，还可以获得“科技+艺术+体验”的三重体验，欣赏由年轻大师级艺术家创作的各类艺术作品、倾听地方音乐人的现场live表演，肆意体验科技和创新之美。“进店如看展”的定位使HAYDON黑洞超脱了传统线下零售店“网红打卡点”、“打卡一次即结束”的限制，让店铺更像是一个可以反复探索、欣赏和沉浸体验的展览会，让消费者自觉多次前往，收获惊喜，满足期待。店内有消费者在受访时表示，“没有一个女孩能空手走出HAYDON黑洞”。

4月23日，HAYDON黑洞在深圳做出了一个更大胆的尝试——将美妆集合店开进了文和友里。在HAYDON黑洞创始人兼CEO Judy看来，此次尝试代表着HAYDON黑洞的先锋属性。Judy认为，前锋的年轻人喜欢有情怀、有追求的文和友，而这一部分人群也是HAYDON黑洞品牌的目标人群。而“吃喝玩乐买，总有一个理由可以放在一起，总能创造一些耳目一新的东西”，HAYDON黑洞与文和友的跨界和互补和IP联手，更为线下零售形态和形式的探索，提供了更强的碰撞。



HAYDON黑洞×深圳文和友全球旗舰店

做好“关于美”的生意


近千平方的卖场中，氛围由艺术品负责，产品陈列于极致的美学设计当中。对于HAYDON黑洞的创始团队来说，零售卖场是他们最熟悉不过的阵地，创始人兼CEO Judy曾供职于UR和OCE，对线下零售的操盘具有极强的经验。而对于美妆零售这一门“关于美”的生意，HAYDON黑洞想做的更多。

HAYDON黑洞在店铺中填充了多品类的美妆单品，单店SKU数超过5000个，均通过严格挑剔的选品。Judy将其选品逻辑总结为 “理性地看、感性地应用大数据选品”——在大数据初筛后，再借由专业采购团队和时尚买手精挑细选优质产品，并配合不同城市、不同消费者的情况调整产品比例。在HAYDON黑洞的数据库中，南方购买防晒居多、北方偏爱面膜，北方多爱日韩品牌、南方对欧美小众品牌更感兴趣…不同的用户兴趣和偏好汇聚在HAYDON黑洞的数据储备中，让其不同店铺的SKU都有细微的差异，甚至还提供部分“城市限定”SKU，让进店的当地消费者充满“不期而遇”的惊喜。

在供应链上，HAYDON黑洞也进行了储备，除了打通优质明星产品供应链，保证所有商品可追溯、可溯源、可质检之外，HAYDON黑洞还在进一步拓展独家代理供应渠道，挖掘先锋小众品牌，并联合优秀中国品牌进行销售，旨在进一步提高会员复购率。



HAYDON黑洞店内，消费者选购产品

通过大数据选品和创新的供应链精细化运营，HAYDON黑洞不做“大卖场”，而“要做大众里的小众，补充传统美妆零售点缺失的调性”，让产品和服务为自己代言。

HAYDON黑洞的创新，同时也是场景、服务等的全面创新。目前，HAYDON黑洞对各家门店的进店服务和消费反馈进行最高把控，通过控制门店最大入店人流量、把控排队时间等运营优化，进一步提升服务品质。品牌未来将进一步丰富会员机制，提供包括会员增值服务、预约和定制课程服务。在HAYDON黑洞超过30%提袋率之下，建立完备的会员跟踪和回访机制，提高服务能力。依托强线下渠道优势，HAYDON黑洞还将通过小程序逐步上线电商，以线上的数字营销与线下互补，加速会员联动和转换。

拥抱创新融合，无限扩张的HAYDON黑洞


2020年12月31日，HAYDON黑洞全球首店亮相于武汉楚河汉街。创立4个月内，HAYDON黑洞落下三子，扩张速度之快，布局之快、准、狠，令业界感叹。在武汉全球首店开业前收获高瓴、腾讯领投的天使轮融资，HAYDON黑洞作为“美妆零售破局者”的独特存在感更加霸道。

据透露，到今年上半年，HAYDON黑洞预计将新增6城8店，以一二线城市和省会城市为主，包括呼和浩特、杭州、南京首店，武汉、广州、深圳增设门店。



HAYDON黑洞×深圳文和友全球旗舰店打造“时空地下城”

在创始人兼CEO Judy看来，“HAYDON黑洞的核心点是不被定义，未来是无限想象，我们会不断地去深挖” 。Judy认为，当前的消费形式是，在吃喝玩乐后去附近购物，而未来，消费者可能会在专门来HAYDON黑洞购物的情况下，去HAYDON黑洞周围吃喝玩乐。“吃喝玩乐买”的市场的场景也将延伸至任何城市的任何商圈，而任何商圈，都能有HAYDON黑洞的存在。

正如其品牌名，“无限扩张”的HAYDON黑洞的未来藏在“融合美食、艺术和生活地产”的无限想象空间里。