越来越多美妆集合店开始“送外卖”，但这门生意能做大吗？

新闻

作者：界面新闻

记者 | 陈奇锐

编辑 | 楼婍沁

美妆“外卖”之战即将开打。

6月17日，达达集团宣布分别与美妆集合店品牌The Colorist调色师（下称“调色师”）和Wow Colour达成合作，通过旗下即时零售平台京东到家，在数字化营销、商品管理和线上线下一体化发展等方面进行深度合作。

具体来说，京东到家将打通调色师和Wow Colour各自线上和线下会员体系，依托大数据来为品牌提供精细化的营销策略，同时提高在选品和库存管理上的运营效率。其中，达达集团旗下即时物流平台达达快送还将为调色师和Wow Colour提供线下门店1小时速达的配送服务。

根据科技商业媒体TechWeb的报道，目前调色师已将178家门店上线京东到家，覆盖全国25个省区内的百余个县市区，而Wow Colour首批上线京东到家的门店数量也达到80家。这些门店随后会在京东上线，消费者在两个平台上下单均可享受1小时内送达的服务。



达达集团近期在美妆领域加快了布局步伐。在调色师和Wow Colour之前，达达集团已经和悦诗风吟达成合作。界面时尚曾报道，悦诗风吟全国线下门店已有超230家入驻京东到家，消费者购买后可以体验达达快送“1小时达”的即时履约服务。

值得注意的是，悦诗风吟是首个和达达集团达成合作的美妆品牌，此前达达集团在美妆领域的合作对象多为屈臣氏、万宁和娇兰佳人等集合店。该合作被视为悦诗风吟试图在业绩下滑时期进行自救的表现。

悦诗风吟母公司爱茉莉太平洋的财报数据显示，悦诗风吟的销售收入从2017年开始下滑。2019年，悦诗风吟总营收为5519亿韩元，关闭亏损门店数量达到40家，较2016年巅峰时期的7679亿韩元下跌近三成。



但在竞争激烈的美妆领域，速达配送服务并非是一片蓝海。2020年9月，美团提出一套针对美妆个护零售商的数字化解决方案，帮助美妆品牌把流量引入线下门店，同时推出同城门店即时配送服务。

而早在2020年3月，丝芙兰就已经正式接入美团闪送服务，在北京和上海实现丝芙兰线下门店全城速送。在疫情之下，线下门店客流量减少，美妆品牌和集合店希望借助这一模式来缓解库存积压和营收下滑的问题。

消费者也乐于通过外送平台来购买美妆产品。美团外卖数据显示，在2020年国内复工复产后，美妆个护成为平台上外卖单量增长最快的五大非餐饮品类之一。 美团研究院和中国饭店协会外卖专业委员会联合推出的报告则指出，41.7%被调查消费者曾经使用外卖平台购买生活用品。



但不同于餐饮，美妆产品对线下体验的要求较高，并且使用周期长。这意味着，消费者在外送平台上购买美妆产品，主要是出于应急要求。而且前提是他们对产品的色号、质地和功效也已经较为熟悉。

因此，美妆外卖更像是一门熟客生意，美妆品牌可能不会像在天猫或京东上那样，将外送平台作为线上布局的主要渠道。

界面时尚曾总结，外卖的内核是为城市生活提供最后一公里的便捷服务，是“懒人经济”的产物，本质上与美妆消费的逻辑存在出入。在疫情影响下，消费者对外卖美妆的需求上升是特殊时期的产物。但在回归正常生活后，这一模式是否能持续发展，依然需要打上一个问号。