大家有没有遇到这个问题？

zozo

偶的自从八月份也是频繁的断线，客服那里抱怨好几星期了。来过两次检查，一次换了TAE插座，一次（今天）换了猫（50Z），因为他们说查不到线路有问题。我自己试过，不同的电脑、不同的操作系统、不同的Spliter、不同的猫（50Z和Teledat 300LAN），连线都有问题。好的时候半天没问题，糟糕时两三分钟一断，经常有一天断线四五十回的。今天虽然给换了一个猫，可Techniker刚走，就又断了一回，现在又发生了几次。郁闷死了。

[ 本帖最后由 zozo 于 2005-9-15 22:40 编辑 ]

Felice

那他们上门服务收钱嘛？我也想找客服来看看了，自己搞不定。:mad:

zozo

客服会先尝试从他那边做一些测试（可能会要求你从另一个电话（手机或邻居）打入，但人又要在附近），可能会要求你插拔一些线路（Spliter, Modem等），还可能会问一些问题，在基本排除不是你的问题后（比如不是你的电脑配置出问题），他们才肯雇人（好象是extern beauftragt）来看看，事先会和你定一个时间，可能会警告你，如果是你的问题，Techniker的费用会由你负担（好象一百欧元吧）。

Felice

晕～～～

这么麻烦，我连德语都不会说呢

先凑活凑活试试吧，太郁闷了！

spc1999

应该室猫的问题，以前我也有，换了猫就好了。

bussi

我也碰到这种问题，想问问大家是不是arcoc家才会出现这种问题啊???为什么在其他家签合同的朋友家没这个问题呢???????

Felice

好像是猫的问题，我每次都要拔掉猫的电源再接上才能好。

请问arcor会免费给换猫嘛？

tucong

我们家最近也遇到了两次这种问题，
前一次是上个星期，突然开电脑，就连不上了，说远程计算机没有反应。
后来我们没采取任何措施，过了两，三天，仍然没好，我们就换了一套猫，因为家里还有一套arcor的新的，结果还是不行，又换上旧的，这个时候就突然好了。
昨天又连不上了，关了电脑，来回重新插了一下线，过了一，两个小时，就好了。
真不知道是怎么回事，不过倒没有大家说的那么频繁，一天中好几十回。

leo_moo_5

一直没敢说，又没有人想过会是静电的问题？