刚刚，美妆品牌全部与张哲瀚解约

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作者：化妆品财经在线

CBO 记者 徐秀颀

日前，张哲瀚被曝出参拜靖国神社、乃木神社，深陷辱华丑闻，截止发稿，与其合作的9个美妆品牌均已发布解约声明。

今日（8月13日），刚火了半年的新晋流量明星张哲瀚，被网友曝出曾赴日本乃木神社参加婚礼、在靖国神社前拍照等涉嫌“辱华”的负面新闻，一时间被推上舆论的风口浪尖。截止今晚21：33分，与其有合作关系的9大美妆品牌已全部发布解约声明。

随着网剧《山河令》2月开播，在剧中饰演主角周子舒的张哲瀚迅速走红，斩获大量粉丝。目前，他已在微博上拥有1883.8万粉丝，在明星超话榜上排名第六。在此次事件发生之前，据不完全统计，张哲瀚与27个品牌有合作关系，其中包括9个美妆个护类品牌。

△源自 @扒圈老鬼

但没想到这位刚尝了六个月“流量甜头”的明星，如今被指“亲日”、“辱华”，激起网友们的愤怒，成为众矢之的。而这，无疑再次给美妆品牌的流量明星营销敲响了一记警钟。

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涉嫌辱华、亲日

张哲瀚遭央媒点名批评

近日，有网友爆料，张哲瀚曾在2019年年底赴日本乃木神社参加朋友婚礼，并扒出他与朋友在神社前拍摄的合照，而乃木神社祭拜的对象正是主导旅顺大屠杀的军官乃木希典和他的妻子。据悉，乃木希典还曾带领日军侵略过中国台湾，是发动侵华战争的裕仁天皇的导师。

接着，又有网友指出，张哲瀚2018年发布的在日本拍摄的照片，背景是靖国神社。

不论是“有意为之”还是因为“无知”而犯下错误，在公众眼里，有损国家尊严、伤害国人感情，就是触碰到了道德底线，不可姑息。今天（8月13日）13点左右，张哲瀚发布道歉声明，称自己“为曾经的无知而羞愧”“历史知识欠缺”“是中国人”“爱国”等，然而这波道歉不但没有得到原谅，还将他推向了负面舆论的漩涡中心。

今天（8月13日）16点左右，#人民日报评张哲瀚道歉#话题迅速窜上热搜，称：“这道歉，是为自己无知买单，也是为冒犯国人情感而寻求宽宥。身为公众人物，对历史常识如此匮乏，对民族苦难浑然不觉，太不应该。事关民族大义，不容任何试探，更不容有任何挑战。若明知故犯，就得付出沉重代价。”

接着，@央视新闻 也点名批评张哲瀚，发表评论称：“无论在靖国神社前合影，还是到乃木神社参加婚礼，张哲瀚都触碰了历史伤痕，伤害了民族感情，不能简单归咎为’曾经无知’。就在刚刚，有日本大臣到靖国神社’拜鬼’，中方坚决反对日本政要这种错误做法。身为中国人，应铭记历史，砥砺前行；绝不能是非不分，甚至误导青少年！请记住：靖国神社尽是鬼，勿忘历史当自强！”今晚21点左右，#央视评艺人必须知荣辱#在热搜榜第一居高不下。

02

公关迅速，美妆品牌已全部与张哲瀚解约

但“冷冰冰”的声明不是消费者最想要的

明星塌房，品牌方解约，这个“场景”，网友们在近期已经见怪不怪了。有吴亦凡事件的前车之鉴，这次张哲瀚事件的解约速度宛如“开挂”。

目前，与张哲瀚合作的品牌已纷纷离席，其中包括9个美妆个护品牌：伊丽莎白雅顿、妮维雅、美宝莲纽约、碧浪、且初、倩碧、AHAVA、且初、一叶子、吕。截止《化妆品财经在线》记者发稿前，这9大品牌均已发布解约声明。

品牌方与代言人的强捆绑关系，无疑是把双刃剑，明星可以给品牌带来流量、强化品牌形象、建立消费者情感链接，却也能给品牌声誉造成不良影响，尤其是像张哲瀚这种流量高、影响力广的明星，塌房的破坏力极大。

上思广告中国区CEO杨正华在接受《化妆品财经在线》记者采访时提到：“张哲瀚事件与吴亦凡事件的不同之处在于，他没有违法犯罪的行为，属于公众人物的不当行为造成负面舆论。”

相比上次的吴亦凡事件，国际品牌这次的危机公关的速度显然快了不少。对此，杨正华认为，“有时候，国际品牌处理的速度慢不是因为他们的程序更复杂，而是他们要联络明星、确认这件事情的解决方案、追究法律责任等，这次的情况对品牌方相对来说不利，可能违约条款的反而是品牌方。”

可见，迫于舆论压力，为了及时挽回品牌形象，品牌方即使冒着赔偿风险也要与污点艺人解约。

事实上，品牌方处理危机公关的速度，能直接影响到消费者对品牌的好感度。《化妆品财经在线》在《100+位消费者调查：代言人“塌房”，解约声明远不够》一文中提到，84.62%的消费者认为，品牌危机公关重要，在消费者心中，危机公关速度的意义排名前四的分别是反映了品牌对大众的社会责任感、品牌的三观是否正确、品牌对消费者的重视程度以及品牌对自身形象的维护。如果品牌方危机公关处理速度快且态度好，有76.92%的消费者会因此考虑购买该品牌产品。

这次的品牌方交出了一份满意的答卷吗？或许在速度上是的，然而在形式上，消费者期待的不止是宣布解约的“冷冰冰”的文字，更希望品牌方传达不支持劣迹艺人的态度、输送正确的三观。

同样的戏码反复上演，或许未来，代言人再次出现污点行为，消费者就没这么好“打发”了。要想避免遭受塌房代言人的牵连，品牌们更应该在源头上谨慎选择代言人才对。

Editor 编辑 | 彭适

Proofreader 校对 | 王弈宇