Vodafone DSL网络合同竟然在我毫不知情的状况下给我延期了

vince

求助一下大伙，该如何和Vodafone评理。
19年11月开始的Vodafone DSL100。为期两年。20年去实体店发传真kun的合同，也收到回复的确认信了。
今年签的别的公司的网络。等来等去等不到新的合同还有路由器。于是就问了新的网络公司是不是出问题了。
回复说我的旧合同并未kun掉让我联系Vodafone。立马打了电话，结果客服说我真的没有取消，还延长了一年。

我说我手里有你们的确认信，谁帮我把这个kun的确认信取消的，谁又延长了我一年合同的，我怎么完全不知情，而且做这些事不是需要我签字确认的么？
我让他查谁做的，他说没办法查到，也不知哪天弄的，让我写kontaktformular等着处理，我说我要今天不问我都完全不知情这些事，而且我也没有时间等了，我现在要依据我手里的确认信取消合同，不再付钱，而且要找律师。他马上就不踢皮球帮我取消了。

现在我要重新约新公司的安装时间，会断网一个月。我要求vodafone索赔，她们马上踢皮球说是新的网络公司去和他们取消我在vodafone的kun的确认信。说是什么pornieren。我都听笑了，新公司会白痴到为vodafone考虑利益/？
请问大伙有什么方法可以要求vodafone赔偿么？
谢谢